物业管理数字化应用.pdfVIP

物业管理的数字化应用 中国建筑科学研究院 方天培 【摘要】 现代专业化的物业管理应该建立在数字化应用的基础上．社区建设智能化系统一般为三个子系统，即 安全防范子系统。管理与设备监控子系统和通信网络子系统。引进先进的设施、设备．特别是基于Internet 网的用于管理和服务的软硬件，以提高管理水平和服务质量。 【关键词】 数字社区物业管理数字化应用 网上管理与服务 【引言】 信息技术特别是微机与互联网应用近十几年来得到了飞速的发展，对人们的工作与生活产生了深刻的 影响。由于信息技术的进步和互联网络的全球化．人们处理和交换各类信息的能力和速度有了很大的提高。 数字化的意义不仅是体现了一种技术．而是向人们展现了一种新的工作和生活方式，代表了未来的发展方 向。现代专业化的物业管理应该建立在数字化应用的基础上．建设安全防范子系统、管理与设备监控子系 统和通信网络子系统。引进先进的设施，设备．特别是基于Internet网的用于管理和服务的软硬件．以提高 管理水平和服务质量。 物业公司采用计算机管理是管理现代化的内容之一，目前国内有品牌的物业管理公司和具有一定规模 的智能化居住小区都采用计算机物业管理系统，标志中国的物业管理正向着数字化方向发展。用计算机处 理办公业务，完成数据检索、财务计算等工作。 实现网上管理与服务是物业管理数字化应用的一项主要内容。 一。数字社区概念 数字城市的建设人们会联想到数字社区，因为数字城市建设需要通过社区去实现。反之，数字社区建 设也必然与数字城市有关。数字社区会用到许多数字城市建设中的资源，如：社区GIS系统应是城市GIS 系统的组成部分，社区治安数字化系统与城市治安数字化系统有关，且应该成为一个整体。因此，数字社 区总体方案设计应与城市数字化工程紧密结合，避免重复开发建设，又要留出接13通道，避免成为信息孤 岛。数字社区建设中要充分利用小区智能化系统，目前，小区智能化系统主要建设三个子系统，即安全防 范手系统．管理与设备监控子系统和通信网络子系统。 数字社区是指数字化程度达到一定水准的社区，是数字城市的组成部分，未来数字社区的集合将覆盖 到整个城市乃至社会。社区数字化是指在社区范围内，利用计算机技术、通讯技术、控制网技术，建立社 t6t 区建设、管理、服务数字化综合信息共享平台，并与城市建设、管理、服务数字化的综合信息共享平台互 联互通，使社区内的政府管理部门、城镇居民、各行各业的企事业单位可以通过这一信息共享平台提供或 享受各种社会内部及外部数字化的建设管理和服务的信息资源。 数字社区建设的目的是使生活在该社区的人们，通过应用数字化技术，有一个更为安全、舒适和便利 的生活环境，同时可享受数字化生活的乐趣。通过一系列数字化应用系统建立，使社区政府部门、公安、 消防、企事业单位等的丁作效率大大提高，信息更为安全，并可共享。依据此目的，构思数字社区基本框 架。 数字社区首先应建设社区：宽带接入网，使用者可以基于Interact网，以交互方式高速传输图像、图形、 语音、文本等等信息。 数字社区主要包括社区建设数字化系统、社区管理数字化系统和社区服务数字化系统。使用对像应是 社区内居民、企业、事业、公共事业部门和政府等。 数字社区主要功能模块如下(图1所示)： +其中社区规划数字化系统主要是应用十社区规划的可视化系统，建立有关规划的三维模型，供人们 对了解规划方案并提出改进建议；另一方面，建立社区基于空间数据的CIS系统，供社区建设、管理与服 务之用。 t电子政务系统解决社区政府部门办公电子化问题。 +社区治安数字化系统主要将社区内的居住小区、单位、宾馆等联网，建立社区安全防范系统。应用 数字化技术，使安全防范系统达到高效和可靠。 +社区防灾数字化系统，主要是将社区内消防、燃气泄漏、自来水管破裂等设备监控装置联网使用， 达到有效地预防和消除灾害。 +社区交通数字化系统，采用智能型交通监控装置，解决社区交通、停车场等管理问题。 t公共事业服务数字化系统，解决供水、供电、供燃气以及供热等远程计量收费及IC卡表具等应用。 方便居民生活，采用社区多功能IC卡，也包含其它公共事业服务数字化与通过Internet网上交费与提供 服务等。 +信息增值服务，主要是通过宽带接入网，在Internet网上提供各类信息技术服务