精准营销在卷烟营销中应用.pdfVIP

广西烟草学会2011年学术年会论文集——市场营销篇 精准营销在卷烟营销中的应用 阜燕陈艘好玉林市烟草公司营销中心 【摘要】烟草商业企业发展至今天，面对复杂多变的市场环境，卷烟营销再也不是一种粗犷的 推销，适时的与时俱进，在瞄准精准定位基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的客户沟通服 务体系，以实现企业可度量的低成本扩张之路．推广精准营销，可以让品牌培育工作有的放矢更加 准确、合理，有效，使卷烟营销上水平，推动烟草企业发展． 【关键词】精准营销品牌培育 随着国家局“532”、“461”品牌发展战略沟通渠道，需求的准确预测、货源投放的有的放 的提出，如何让营销工作更精准，更好的把握市 矢，基本实现了从生产到消费的匹配。市场上的 场，引导市场动向，是行业发展壮大的关键所在。 消费者是产品营销的终端，是信息反馈中的最重 精准营销理念是卷烟营销工作的助推器，发挥着 要也是最初一环，市场调研必须将把握消费者需 极其重要的作用。笔者认为，在卷烟营销工作中 求作为工作重点，可以通过客户经理的日常拜访 实施精准营销，通过开展可衡量、可度量、可调 和市场调研，和对消费者进行抽样调查，对市场 控的市场定位，借助现代信息技术手段建立个性 信息进行针对性关注、采集、收集、分析、及时 化的客户沟通服务体系，建立高效的客我反馈渠 反馈，形成客户关系管理数据库，为精准营销提 道，满足市场需求，减少企业营销成本，达到企 供数据支持。 业掌控市场、引导市场目的． (三)市场调研是精准营销做好品牌定位、 市场定位的基础。随着国家局“532．”、搿461”品 市场调研是精准营销的基础 牌发展战略的提出，骨干品牌的发展是今天卷烟 (一)市场调研在精准营销中的作用：精准 营销工作的重点．面对众多的卷烟品牌，那些定 营销与传统营销本质的不同，是对市场分析理 位模糊、质量不过关的品牌，从长远来看摆脱不 解、定位不同。精准营销强调对消费者的消费行 了被市场淘汰的命运。精准营销要求提供符合客 为进行精准的衡量与分析，建立分析数据库，再 户个性化需求的品牌产品，通过充分的市场调研 在市场上测试验证分析是否准确有效。 而要想 分析，初步寻求符合消费者需求的产品，在此基 迅速而准确地了解市场需求，进行市场调研，只 础之上，结合企业发展需要，做好品牌产品的定 有充分进行市场调研，定期对客户经营数据进行 位。市场调研者需对市场产品进行客观分析，通 科学采集、分析，对市场需求进行监控，才能更 过工商协同沟通，将产品特性和目标市场消费需 好的进行货源的购进、精准投放。 求有机结合，实现品牌与市场的双赢。 (二)市场调研为精准营销提供数据支持． 例如，在实施搿广东双喜”品牌的精准营 精准营销可以使企业与消费者之间减少繁杂的 销工作中，玉林市局(公司)组织客户经理进行 广西烟草学会2011年学术年会论文集——市场营销篇 充分的市场调研，从零售客户、消费者两个层面 个性化的客户沟通服务体系是关键 通过发放问卷调查等多种方式，对该系列品牌的 精准营销中，高效精准的客户沟通是营销 市场需求进行抽样调查．了解“广东双喜”品牌 工作中的关键，个性化的客户沟通服务体系的建 的市场库存、主要消费群体及消费者的各种消费 立是精准营销是核心。 方式、消费特点，建立相应客户关系管理数