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沃尔玛公司国际营销分析报告 学号093710125002109秋工商本丁希麟 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。1996年8月12日的深圳,一个阳光灿烂的日子,中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了,这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。 产品:在沃尔玛,消费者可以体验“一站式”购物 (One—Stop Shopping)的新概念。在商品结构上,它力求富有变化和特色,以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多,包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。 价格:当你走进沃尔玛的大门,映入你眼帘的一定是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。 天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。 沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切方法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。 这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至最低,真正做到天天平价。 而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制: 1.进货成本控制2.物流成本控制3.强大的配送中心和通讯设备作技术支撑。4.严格控制管理费用。5.减少广告费用。公司同时以相应的促销策略作为配合。 渠道:沃尔玛与供应商通力合作,尽一切努力改善物流、运营和生产的效率。沃尔玛在美国各地成立了96个具有战略意义的分销中心,拥有8000多名驾驶员的卡车运输队伍,形成了美国分布最广、效率最高的分销网络。 此外,它还建立了专有信息网络(RetailLink),使得其管理人员和供应商可以监控销售和物流情况,以优化产品生产和运输。沃尔玛在全球的供应商总数达到了6.8万,其中2500家来自中国。 他们被要求采取一切可能的手段降低成本。中国的销售渠道非常混乱。沃尔玛要利用自己那套高度技术化的管理系统来管理中国的供应商和物流运输是行不通的。 另一方面,中国消费者有自己的特点,比如中国人的购买力没有美国消费者那么平均;大多数中国人没有汽车,所以门店的选址非常重要;再比如,美国人喜欢大包装,但中国人却不喜欢。 促销:“沃尔玛购物广场,有我们实实在在的承诺,天天平价的感受。正牌商品带给您质量的保证,亲切的微笑服务让您享受真正的购物乐趣。”广告词体现了沃尔玛的特色, “沃尔玛购物广场通过积极采购和灵活配销,努力使商品保持较低价位,尽量将利益转让给顾客。” 广告中清晰地标明了沃尔玛购物广场和山姆会员商店所处的位置,前往路线,途经的公交车。 天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用, 而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。 * *
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