福建省物业管理示范工业区.DOC

福建省物业管理示范工业区 达标申报表 工业区名 称： 申 报 日 期： 管理单位名称： （章） 说 明 本表由申报福建省物业管理示范工业区的管理单位和物业管理行政主管部门填写，一式三份； 表格内不敷填写，可另加附页； 应当如实填写，不得作假； 一律用钢笔填写，字迹要端正、清楚。 工 业 区 名 称 地 址 邮编 管理单位 负责人 电话 业主委员会成立时间 负责人 电话 市级物业管理示范工业区达标时间 管 理 单 位 自 检 概 述 预评预验总分 市物业管理 行政主管部门预评预验意见 考评验收总分 省建设厅 考评验收意见 备 注 福建物业管理示范工业区标准及评分细则 序号 标准内容 规定分值 评分细则 一 基础管理 21 　 1、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用 1 符合1.0.不符合0 2、已办理接管验收手续 1 符合1.0，不符合0.3 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1 符合1.0.不符合0 4 4、建设单位在租售厂房前。与选聘的物业管理企业签订物业管理合同.双方责权利明确 1 符合1.0，基符合0.5，不符合0 5、在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前?期物业管理服务协议 双方责权利明确 1 符合1.0，基符合0.5，不符合0 6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定? 1 符合1.0，已建立但管理、使用、续筹不符合规定扣0.5，未建立0 7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用人公约等各项公众制度完善 1 完善l.0，.基本完善0.5、不完善0 8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责 1 符合1.0.基符合0.5.不符合0 9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同、双方责权利明确 1 符合1.0、基符合0.5，不符合0 10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案、并经业主委员会同意 1 符合1.0、不符合0 11、工业区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法 2 制度、工作标准建立健全1.0。主要检查：物业 管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理 制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处 不完整规范扣0. 2；末制定具体的落实措施扣 0.5.未制定考核办法扣 0.5 12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗：员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨 1 管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证 书扣0.1；着装及标志符合0.3。不符合0 13、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理 手段，提高管理效率 1 符合1.0。基本符合0.5，不符合0 14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方 面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用及维修基金收支情况 1 执行有关规定0.5。末执行0；公开0.5。末公开 0 15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册、管理 完善，查阅方便 2 包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种 类、用途分类统汁成册、房屋及共用设施设备 大中修记录。共用设施设备的设计安装图纸资 料和台帐：每发现一项不齐全或不完善扣0 16、建立业主及使用人档案、房屋及其配套设施权属清册、 查阅方便 1 每发现一处不符合扣0.2 17、建立24小时值班制度，设立服务电话、接受业主和使 用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等 各类信息的收集和反馈.并及时处理，有回访制度和记录 2 符合2.0.没有值班制度扣0.5.末设服务电话 扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访 记录每次扣0.1 18、定期向业主和使用人发放物业管理服务工作征求意见 单，对合理的建议及时整改满意率达95％以上 1 符合1.0，基本符合0.5不符合0 19、建立并落实便民维修服务承诺制、零修急修及时率 100％，返修率不高于1％，并有回访记录 1 建立并落实0.5，建立但末落实扣0.2.末建立 扣0.5；及时率符合0.2，每降低1个百分点扣 0.1；返修率符合0.2、不符合0：问访记录完整 0.1、记录不完整或无回访记录0 二 房屋管理与维修养护 11 　 1、区内各建筑物标志明显、设立引路方向平面图和路标、 驻工业区各单位名录标识在区内明显位置.企业铭牌及各 类标识牌统一有序 1 符合1.0.发现一处标志不清或没