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第三章 消费者购买行为分 析 西安电子科技大学经管院 李 琳 3.1 网络消费者行为分析的内容 3.1.1网络消费及其特征 网络消费者行为—在互联网营销环境下，网络消费者的感知，认知，行为以及与网络环境因需之间相互作用的动态过程。 网络消费– 人们借助于互联网络而实现其自身需要的满足过程。 网络消费的特征 效用递增 消费与生产合一 收入约束弱化，时间约束强化 拉式消费 群势效应 无边界消费 3.1.2网络消费者的行为分析 网络消费者的概念—广义与狭义 网络消费者的类型—上网动机、网上行为与使用互联网的方式 传统营销中的“5W1H”的消费者购买行为分析模式结合网络这一平台，从上网与网上购物两方面来理解。 网络消费者上网行为与心理分析模式 中国互联网络发展状况统计报告（2009 年1 月） 2009年1月13日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》。 报告显示，截至2008年底，我国互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平。同时，我国网民数达到2.98亿，宽带网民数达到2.7亿，国家CN域名数达1357.2万，三项指标继续稳居世界排名第一。???? 为什么中国网民规模的快速增长？ 尽管中国的网民规模和普及率持续快速发展，但是由于中国的人口基数大，互联网普及率在全球各个国家和地区中只能排在第87 位。