4员工工作表现评估和辅导.pptVIP

目标的可行性 时间确切性 目标可量化 清楚、具体 培训 制定辅导目标的原则 1 、观察员工的不良习惯 2 、询问、聆听员工的解释 3 、强调改善工作习惯的重要性，并请员工提出解决办法 4 、共同商定目标 5 、以积极的、关心的方式结束面谈 6 、采取具体行动，制定跟进计划 佛山职业技术学院 员工辅导 绩效评估的目的 评估的一般过程 评估的方式 评估的障碍和错误 评估方法 （一）绩效评估（performance appraisal）的定义 绩效评估，是用来确定一个员工在多大程度上完成特定工作的过程，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称 。通常用到的词语有：价值评级、效率评级、服务评级及员工评估。 业绩 效率 考核 评价 绩效 考评 工作任务在数量、 质量、效率、成本 等方面的完成情况 上级或同事对自 己工作状况的定 量和定性的评价 绩效管理 的目的 主要目的不在于考核下属，而是通过系统的方式取得、记录与分析员工在过去一段时间的工作表现及工作进度状况，籍由“评估”与“反馈”来提升下属工作表现，进而发掘下属未来发展潜力，开拓更宽广的发展空间，也希望经此方式把企业经营的更好 职业发展 防止猜疑 评估的 目的 改善关系 获得信