基于关系契约知识型员工激励机制研究.pdfVIP

第17卷专辑 中国管理科学 Issue V01．17，Special 2009年10月 ChineseJournalof Science 2009 Management October， 文章编号：1003—207(2009)zk一0389—05 基于关系契约的知识型员工激励机制研究 邓玉林 (河海大学商学院，江苏南京210098) 摘 要：把关系契约作为激励的契约基础，通过自我实施约束条件下关系激励契约中最优奖金承诺的讨论，研究了 企业与知识型员工关系契约的特征与影响因素、以及双方合作关系的激励机制。研究表明最优奖金承诺决定于企 业对双方关系未来价值的评价和员工市场价格等因素；关系契约能在一定程度上解决知识型员工工作难以监督和 成果难以度量的问题；企业更重视与知识型员工的合作关系，其关系激励契约更可能被企业执行；企业可依知识型 员工的市场价格来激励双方的合作关系。 关键词：知识型员工；关系契约；激励机制；合作关系 中图分类号：C936；F270文献标识码：A 早期对基于关系契约的激励，主要关注对称信 1 引言 息结构，研究关系契约和正式契约共同实施时的优 知识经济时代，知识的性质已经发上变化，过去 点、以及关系契约与正式契约的互补和替代关 知识通常是显性的，或者至少可以通过正式的系统 系”1，近期文献[5]的研究讨论了非对称信息下最 化语言加以整理和转移；当今许多生产活动是非制 优关系激励契约的结构和自我实施等问题，文献 造业的生产活动，即服务业的知识劳动，此时私人 [6]则讨论了企业内与企业间关系契约的异同，文 的、隐性的或者难以条文化的信息或知识开始发挥 献[7]的研究更是提出了把关系契约作为激励研究 重要作用，企业员工以从事知识劳动的知识型员工 的新基础，这些研究强调违约收益和成本的比较是 为主，知识型员工的知识和能力中专用性人力资本 关系契约自我实施的关键。另一些研究，如文献 是在与企业的长期合作中形成的，其价值体现在所 [8、9]等从关系契约的思想中提炼出各种关系性规 能创造的未来现金流量上…，因此，企业必须和知 则进行研究，探讨关系性规则对绩效的重要影响。 识型员工建立长期的、面向未来的合作关系。另一 上述研究均侧重于研究关系契约本身的一些性质， 方面，知识型员工从事的是知识劳动，具有工作难以 契约双方既可以是企业、也可以是员工。还有一些 监督和成果难以度量的特点嵋o，无法采用一般的经 学者在上述研究的基础上，对关系契约在人力资源 济效益指标加以衡量，而必须采用大量的主观信息， 管理、供应链管理、外包、研发合作中的应用进行研 依靠主观绩效评价，这使得传统激励机制的客观绩 究，探讨激励机制设计的问题”’”4“。但在员工关 效标准遇到了很大的挑战。这些特征决定了企业无 系激励契约研究中，代理人或以员工同质为前提、缺 法完全通过正式契约对知识型员工