枣庄市金融消费权益保护知识有奖问答试题.doc

枣庄市金融消费权益保护知识有奖问答试题 一、单项选择题(共30题，每题2分) 1、中国人民银行是中华人民共和国的（ ）。 A、商业银行 B、专业银行 C、外汇办理银行 D、中央银行 2、现行的《中华人民共和国消费者权益保护法》自（ ）起施行。 A、1993年10月31日 B、2014年3月15日 C、1994年1月1日 D、1993年12月1日 3、枣庄市金融消费权益保护工作的指导单位是（ ） A、枣庄市金融消费权益保护协会 B、枣庄市银监分局 C、枣庄市保险业协会 D、枣庄市人民银行 4、枣庄市金融消费权益保护工作咨询投诉热线电话（ ） A、12315 B、12363 C、12345 D、12348 5、金融消费投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（ ）个工作日。 A、7 B、10 C、15 D、20 6、消费者有权了解实物贵金属产品的品牌、成色、（ ）、发行人等产品信息。 A、大小 B、款式 C、重量 D、种类 7、鉴于目前互联网安全问题，消费者最好是在确认对方为（ ）的前提下通过电话告知对方业务密码。 A、收汇人 B、收汇本人 C、收汇人姓名 D、收汇人账号 8、2006年，中国银行业监督管理委员会发布（ ） ，首次引入了“金融消费者”的概念，强调银行的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。 A、《银行反不正当竞争公约》 B、《存款保险公司法》 C、《金融服务改革法令》 D、《商业银行金融创新指引》 9、消费者对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（ ）个工作日内，持《假币收缴凭证》直接通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。 A、2 B、3 C、4 D、5 10、银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”，是银行维护消费者（ ）的表现。 A、监督权 B、知情权 C、安全权 D、受尊重权 11、（ ）业务是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务，是在银行存款业务基础上产生的中间业务。 A、汇兑 B、支付结算 C、信汇 D、电汇 12、支票的提示付款期限自出票日起（ ），超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理，付款人不予付款。 A、5日 B、10日 C、15日 D、20日 13、（ ）只能作为汇出银行受理汇款的依据，不能作为汇款已转入收款人帐户的证明。 A、汇款凭证 B、汇款回单 C、收帐通知 D、汇款通知 14、（ ）是持卡人可存入一定金额的存款，当存款余额不足时，可使用发卡银行的授信进行支付的信用卡。 A、借记卡 B、信用卡 C、贷记卡 D、准贷记卡 15、金融消费者根据自身需要，在开立（ ）帐户时，可以要求银行为其办理定期存款到期约定转存业务。 A、整存整取定期存款 B、定活两便存款 C、零存整取定期存款 D、存本取息定期存款 16、定活两便储蓄存款存期不限，存期不满（ ）个月的，按支取日活期挂牌利率计息。 A、1 B、3 C、6 D、9 17、金融消费者办理支付结算，必须使用按（ ）统一规定印制的票据凭证和统一规定的结算凭证。 A、商业银行 B、财政部 C、人民银行 D、银监局 18、未经金融消费者激活的（ ），金融消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。 A、借记卡 B、准贷记卡 C、信用卡 D、理财卡 19、金融消费者提前偿还借款的，银行有权按照借款合同约定收取提前还款（ ）。 A、滞纳金 B、补偿金 C、罚息 D、手续费 20、 银行应对在个人贷款业务办理过程中获取的个人信息、经营信息等非公开信息保密，未经（ ）同意，不得将上述信息透露给第三人，否则将承担法律责任。 A、金融消费者 B、业务主管 C、主管领导 D、上级部门 21、金融消费者申请贷款时，银行应提醒消费者量力而行，根据自已的还款能力及未来收入预期确定申请额度及还款方式，每月还款金额以不超过家庭收入的（ ）为宜。 A、30%