移动无线音乐俱乐部运营推广总案.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants BJS-90503-043-03-02-C 俱乐部前期沟通回顾： 通过上阶段俱乐部运作思路及工作进展情况提案沟通，移动公司对天一唯识提出的将俱乐部 实体化、平台化运营思路表示认同，也对天一唯识在前期歌迷会组织、欢唱 KTV渠道商家、 无线音乐俱乐部音乐吧会员社区网站等方面工作进展成果表示认可。 同时，福建移动公司也希望天一唯识公司能针对： 俱乐部如何定位，移动运作俱乐部的目标，相应工作能否得到集团公司的认可； 天一唯识自身的角色与功能定位，执行能力能否覆盖全省； 天一唯识和福建移动的具体合作模式，以及俱乐部和合作资源的合作模式问题； 俱乐部平台如何为其它增值业务营销提供支撑； 俱乐部的运营考核方式及相应指标； 俱乐部下阶段的传播推广计划； 等系列问题提供更详细的说明。天一唯识重点针对上述问题，结合俱乐部目前的工作内容及下阶段俱乐部可利用的推广资源提交了本运营总案。 无线音乐俱乐部的定位： 无线音乐俱乐部的定位： 先看看其它省市移动公司的做法： 从我们对其它省市无线音乐俱乐部的初步调研情况所知，大部分省市移动公司更多还是依据集团公司对俱乐部的定位思路来指导俱乐部日常营销推广工作，为了完成KPI考核指标，通过举办歌友会，增加会员免费或优惠下载彩铃数量以及赠送礼品的手段来完成对会员的简单招募工作，一方面，由于缺乏情感维系手段，会员对俱乐部的依赖性很小，会员流失率居高不下；另一方面，因为主要通过物质利益的刺激，也造成俱乐部的营销成本居高不下。 大部分省市移动公司对无线音乐俱乐部的营销推广做法： 我们听听会员对俱乐部的真实需求： 无线音乐俱乐部整体运营策略： 根据俱乐部的整体定位思路，站在省移动公司角度，从会员真实需求心理出发，我们认为俱乐部的运营工作重点首先要加强无线音乐俱乐部的“俱乐部” 属性。因此，一方面通过俱乐部实体化手段，把俱乐部真正打造成一个可感知的，可管理的，由一个个鲜活会员组成的团体；另一方面通过平台化运作观念，整合本地相关音乐资源，搭建各类线上与线下互动平台，满足会员的各类音乐消费需求与互动沟通交流需求，提升会员对俱乐部的归属感与忠诚度。 实体化与平台化运作价值： 实体化与平台化运作价值： 实体化运作手段及内容： 一、会员的组织化管理 会员的有组织管理，是实现俱乐部实体化运营的基本前提条件。福建移动无线音乐俱乐部会员的组织化管理工作内容主要包括：会员管理章程与会员准入机制的完善、会员管理组织机构建立、其它相应制度文本材料的拟定。 二、分员的分众化营销 分员分众化营销，实体化的一个关键要素，就是要从“会员”这个鲜活的群体出发，而不是以企业或产品为导向开展营销工作。随着无线音乐俱乐部会员数的扩张，要运营好无线音乐俱乐部，满足特定人群的音乐消费需求还有必要根据不同类型会员的需求（不仅是普通会员与高级会员的区隔划分），采取相对应的分众化细分营销手段： 利用线上WEB2.0平台社区功能进行分众化营销示例： 1、线上沟通平台——会员社区网站的建立，会员社区网站是实体化运营的必要要素。为给省内俱乐部会员提供一个线上互动交流平台，天一唯识公司借鉴贴吧的功能应用，专门开发出无线音乐俱乐部音乐吧产品。 2、线下沟通平台——俱乐部运营实体专区的建立，为会员提供一个线下的交流互动平台，包括移动自有的实体（如营业厅俱乐部专区）的建立，以及联盟商家合作实体的建立（如KTV俱乐部体验包厢） 天一针对实体化运作所做的具体工作说明： 平台化运作手段及内容： 平台化运作手段及内容： 平台化运作手段及内容： 利用平台化运作手段整合KTV合作资源操作示意： 平台化运作手段及内容： 天一唯识针对平台化运作所做的具体工作说明： 俱乐部07下半年整体推广策略： 俱乐部推广阶段规划：启动期（8月——9月中旬） 启动期重点工作内容：“我的音乐地盘”陈奕讯音乐会推广 音乐会时间：2007年8月26日 音乐会地址：福建师范大学体育馆 俱乐部推广：特等奖（专供50名无线音乐俱乐部高级会员）：8月10日-8月23日期间，凡无线音乐俱乐部高级会员下载或赠送1首以上陈奕迅彩铃，即可抢音乐会门票，有机会获得双人门票（两张/人）；另外与经纪公司协商安排会员进行明星接机、明星采访、现场互动等环节（幸运会员优先从无线歌迷会成员中选拔）。 详见：陈奕讯音乐会推广营销方案 启动期重点工作内容：“我的音乐爱语”情人节推广 扩张期重点工作内容：“我的音乐地盘”歌友会推广 扩张期重点工作内容：无线音乐俱乐部校园公益行（建议） 扩张期重点工作内容：我的音乐之旅——国庆促销（建议） 分享期重点工作内容：“我的音乐市集”活动（建议） 分享期重点工作内容：“我的音乐圣诞”活动（建议