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除了以上功能外,还有很多贴心功能 4 打电话 在国外旅 行或出差 From: 老婆 2009/07/10 老公,车子撞了! 选项 回复 返回 5 收到紧急短信 6 异地出差或旅行 飞往上海 到了一个陌生环境,想知道最近 的天气情况,想知道旅途交通的 状况,眼巴巴的守着电视收看天 气预报?还是冒着被当地黑心旅 游代理欺骗的危险订票? 接电话 1 正在开会或者担心手机 铃声吵到别人的时候 2 来电 未知号码3 开重要会或不方便接 电话的时候,有电话 打进来—短信应答 接电话 4 手机不在身边, 有人找怎么办呢? 5 不想接听 某些人的电话 别烦我 * 品牌崇尚的就是追究简单生活,希望能够将手机使用与操作带入一个全新的简单的时代 国产手机的口碑不好(如联想、夏新,现在只有OPPO在真真正正的做品牌) 为什么会出现这样的状况? 不是机制、操作上的问题,是顾客满意度的问题,做品牌只考虑卖,只会走老路。 品质、售后做好解决的是顾客不满意度的问题,外观、流行是解决当今卖的问题,使用习惯才是解决顾客满意的问题。多普达的回头率最高,主要用的是微软的操作系统,操作界面统一,诺基亚的回头率高,主要是诺基亚中低端的机器在操作界面上保证一致。 厂家、零售商生存的基础就是顾客 顾客需求出发的好处: 持续的销量,保证顾客回头率,持久发展,小投资大回报 比如第一年同样的投入,顾客回头率为20%,经过5年跟其他的品牌比,不需要增加任何的投入成本,销量就翻了一翻,基数做得越大,回报的成果就越大,保证固定的收入,基本没有风险。 如何培养顾客的使用习惯? 一个月用一次、一周用一次能否培养习惯? UKING是一个真正为客户创造价值、负责任的企业,我们不玩虚的,没有思想、没有责任的品牌是不会这样做的。 UKING集中在客户用手机用的最多的功能下功夫,您觉得您用手机用得最多的是哪些功能? MP3、MP4、摄像头并不是每位顾客需要的,但是打电话、接电话、通话中、发短信、收短信是顾客只要用手机就会用到的功能。 UKING集中在顾客在使用 智能短信是如有发票、彩票等关键字,通过关键字去过滤一些短信 “语音王产品设计理念”培训会 贴 心 语音王产品设计理念 如何选择品牌? 知名度 高品牌 普通品牌 三、五码 品牌 1、知名度高的品牌,销售阻力低、销售能力很难提升,提成低,收入偏低, 比较稳定 2、普通品牌,销售阻力一般、提成比知名品牌高,比三、五码低, 收入稍高,比较稳定,建议选择普通品牌 3、三、五码,销售阻大、提成比以上两者高,收入高,不稳定 如何选择普通品牌? 知名度 高品牌 普通品牌 三、五码 品牌 1、选择新品牌,往上发展的机会大 2、选择公司实力强大的,发展的长久,比较稳定 3、选择用心做产品、做品牌的公司, 才会用心对待员工,用心对待顾客,才会有更高的回头率 国产手机的口碑不好(如联想、夏新,现在只有OPPO在真真正正的做品牌) 出现这样的状况,不是机制、操作上的问题,是顾客满意度的问题,做品牌 只考虑卖,只会走老路。 国产手机的口碑不好 为什么会出现这样的状况? 机制 操作 顾客 满意度 国产手机的口碑不好 品质、售后做好解决的是顾客不满意度的问题, 外观、流行是解决当今卖的问题, 使用习惯才是解决顾客满意的问题。 多普达的回头率最高,主要用的是微软的操作系统,操作界面统一, 诺基亚的回头率高,主要是诺基亚中低端的机器在操作界面上保证一致。 促销员生存的基础 客户 顾客需求出发的好处: 持续的销量,保证顾客回头率,持久发展,小投资大回报, 比如同样的投入,顾客回头率为20%,经过5年跟其他的品牌比, 不需要增加任何的努力,销量就翻了一翻,基数做得越大, 回报的成果就越大,5年后保证固定的收入,基本没有风险。 顾客就是促销员生存的基础,如何在同样的努力下,让钱越赚越多? 如何培养客户的使用习惯? 一个月用一次、一周用一次能否培养习惯? UKING语音王是一个真正为客户创造价值、负责任的企业, UKING不玩虚的,没有思想、没有责任的品牌是不会这样做的。 在常用功能下功夫 为顾客提供更贴心的手机 提升顾客满意度 语音王 产品设计理念 如何打开顾客的话匣子 寻找共同的话题 语音王手机u-easy易操作系统可以使以下常用功能 操作更快 接电话 通话中 打电话 发短信 收短信 用最少的 步骤解决 Five status 您觉得您用手机用得最多的是哪些功能? 人无我有, 人有我精 打电话 客户一般在哪些 状态下拨打电话? 用最少的步骤 打出电话 1、通话记录 2、电话簿 3、阅读短信 消费者遇到的困难 UKING的解决方法 按拨号键进入通话记录, 选择号码拨号 步骤

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