公共图书馆资讯服务趋势与规划-高中职图书馆的电子化经营.ppt

高中職圖書館的電子化經營 黃明居 mjhwang@.tw 國立交通大學圖書館副教授兼典閱組組長 開端：目前圖書館資訊服務危機？ 報告內容 圖書館e化資訊服務 知識傳播的利器：網路( WWW) 網路學習資源 NSDL 整合線上資訊服務與個人化服務 圖書館經營與管理 資源與決策 策略聯盟 PART I圖書館e化資訊服務 網路科技的進步 網路（Network) 節點（Node）和連結（ Link） 溝通與傳播 人際關係、交通路網、電話通訊、文字影音傳播… 數位科技（數位相機、數位電視…) 電腦網路 網際網路（WWW） 找資料，上圖書館？or 網路？（館員需思考？） （最近廣告:Yahoo知識網） 網路學習資源 科學 國科會科普教育 國科會數位典藏計畫 美國數位圖書館先導計畫 美國國家科學數位圖書館（NSDL） 人文藝術 故宮數位博物館 法國羅浮宮 紐約美術館 百科全書 Grolier Multimedia Encyclopedia WiKi 網路資源（續） 公共圖書館 大英圖書館 美國國會圖書館(American Memory) 學術資源 開放資源（Open Access) MIT’s OpenCourseWare 其他 部落格（BLOG） 數位廣播與RSS Google Google print Google scholar … Google 總索引的網頁數目為8,168,684,336 (9/5) 收錄各種語言的網頁，每天更新網頁總量超過30多億 每天被點選查詢的服務達2億次 提供的服務 Alert Answers Blog Catalogs Mobile Gmail … Google（續） Google 萬能？ 現場調查 找資料第一個想到google的比例？ 花多少時間看搜尋結果（看到第幾頁？） 研究報告 使用者使用搜索引擎？ 滿意度？ Google e-print service… 對圖書館的衝擊？ 危機化轉機 如何應用到高中職的圖書館？ 討論與分享 個人的數位圖書館 自己每天接收到的資訊有多少？需求在哪裡？ 工作、家庭、食衣住行育樂… 建置自己的資料中心 服務讀者 蒐集、組織整理與儲存 分享資訊 討論 PART II高中職圖書館資訊服務與經營 圖書資訊服務 誰是你的讀者?（Who?) 誰是你服務的讀者? 市場區隔（核心的讀者？） 特性與資訊需求（information needs） 讀者目前找尋資訊的方式為何? 館員:重新瞭解他們「真正」的資訊需求與取得資訊的方式 數位圖書館 數位化圖書館乃是擁有相關資源(如軟硬體設備、網路、專業人士等)的機構，任務： 對數位形式的館藏進行挑選、組織、提供使用、解譯、傳播、保持完整性、長期保存等工作 使這些數位形態的館藏為特定讀者群快速且經濟地運用 數位化圖書館不會僅是一套單一且完整的數位系統 允許使用者快速地從任何地點地點取得所有學科領域的所有資訊 可能是異質系統與異質資源的組合、為特定的讀者群服務、為特殊的需求而建立 將無限期地包含紙本式的館藏 數位化圖書館的相關名詞 電子圖書館 (Electronic Library)、無牆圖書館 (Library without Walls)、虛擬圖書館 (Virtual Library) Benefits Ease of use Effectiveness “The benefits of digital libraries will not be appreciated unless they are easy to use effectively.” - IITA Workshop report DL Design Space Dimensions E化資訊服務 運用電腦與網路科技來從事圖書館讀者服務 協助讀者獲取資訊、運用資訊，從而產生新的知識 e化資訊服務的趨勢 個人化 量身定做的服務(Customization) 有效果的服務(Effective) 有效率的服務(Efficiency) 群體化 由具有相同興趣、專長的個體彼此激發靈感、分享心得和知識 User Cluster/Community, Sharability 私密性 (Privacy) 個人化服務 何謂個人化服務? 為何需要個人化服務? 過去SDI服務 現在MyLibrary What? 有何差異? 行動化的服務? 結合個人化與群體化的e化服務 線上參考服務 A Transformation in Reference… New technologies Increased networking Bringing information to the user whenever and wherever it is needed. What is virtu