多元统计分析在全面质量管理与应用.pdfVIP

多元统计分析在全面质量管理中的应用 于瑛英1，3赵红2池宏3 (1中国科学技术大学管理学院邮编：230026电话 Email：Y亟gYi望g斟Y@§丛生：坌塑1 2中国科学院研究生院管理学院邮编：100080电话：010 Email：曲§QhQng@鲤曼§§：堑：鲤 3中国科学院科技政策与管理科学研究所邮编：100080电话：0lO Email：￡hihQng鱼l里垒i!：￡§§i乜塑：§￡：曼塾) 摘要：质量管理已经从统计质量管理发展到全面质量管理，统计技术与全面质量管理之间的关系更加 密切，全面质量管理应该称为全面统计质量管理。本文首先回顾质量管理发展所经历的三个阶段，简要介 绍目前质量管理中常用的统计技术，并在此基础上阐述了两种多元统计分析方法在全面质量管理中的应用。 一种是在回归分析基础上，进一步提出偏最小二乘回归法在全面质量管理中的应用；另一种是在路径分析 基础上，充分考虑无法量化因素的影响，提出使用结构方程模型对全面质量管理进行控制，为未来更多的 多元统计分析方法在全面质量管理中的应用提供参考。 关键词：多元统计分析；全面质量管理；偏最小二乘回归模型；结构方程模型 ofMultiVariateStatistical Application inTotal Analysis 1，3 2 Yru zhao chi yingying Hong Hon矿 (1 scienceand ofChinaPostcode：230026 ManagementSchool，univerS时of1khnology Tel：l352l779950 Email：yingyingyyy@sohu．com 2 School，GmduatcChinese ofSciencesPostcode：l00080 Mana喀ement UniverS时ofAcademy Tbl：010 Email：zhaQhQng垂Eg丛￡箜：a￡：￡堕 3Institute and ofSciencesPostcode：100080 ofpolicyManagement，ChineseAcademy Tbl：0l0 Email：￡垫ihQng@盟gi!：￡A§l乜啦：a墨：￡堕) Abstract： has statisticaI tototal AlthoughqualityManagementdeveloped仔omqualitymanagementquality st．1lhas rdationwimstatistics．Sototal istotal management，totalqualitymanagementti曲t qualitymanagement reViews and statisticaI infact．This thethree of qualitymanagement paper deVelopmentstageSqualitymanagement