北京市大学生网购与实体店购物消费选择调查.pdfVIP

经济研究 表4 不同性别大学生对 网购偏好差异 1、北京市大学生对于不同类别商品。消费选择在程度上有所差 别。对于图书音像产品而言．网购所 占份额已超过传统实体店购物。 性别 l男 I女 而其他商品中以服饰鞋帽网购比重最高，食品类网购比重最低。 网购偏好 J4．01 I3．34 2、网购对消大学生费者的吸引力主要集中于低廉的价格以及在 表5 不同年级大学生对网购偏好 家购物带来的便捷、省力。而大学生消费者最大的担忧主要是存在 欺诈及虚假宣传等，因此消费者获取商品真实信息过程中更看重其他 【年级 大一 l大二 大四 研究生 买家的评论。 I网购偏好 4．45 l3．65 3．63 3．1O 1．57 3、无论是何种购物方式，大学生最关注的都是质量，其次还有价 表6 不同月生活费对网购偏好 格和信誉。 4、实体店最大的优势在于质量，而网络购物最大的优势在于价 格。实体店天然具有保证商品质量的激励，并吸引到不少注重质量的 大学生消费者。而网络购物能够提供足够低廉的价格，这对收入来源 单一的大学生尤其具有吸引力。 选择 “中间管理环节有待加强”的比例相对较高。男女学生在具体 5、男性大学生对网购的偏好要高于女性大学生。大学生年级与 的选择上的差异。可能主要是由于男女思维 、性格差异造成的。 网购偏好负相关．高年级大学生的网购偏好要低于低年级大学生。月 此外．在调查中我们还获知。大学生在网络购物中获取信息最主要 生活费与选择网购程度负相关，拥有越高生活费的大学生网购偏好越 的途径是通过查看其他买家评论，选择比例最低的是向卖家咨询。直 弱 。 接反映了买家之间的口碑传递对消费决策的重要性。 6、购凭借价格优势陕速发展。质量保障程度、售后服务、品牌知 (三 )影响大学生购物模式选择的主要因素 名度等方面仍存在不小软肋，在短期内网络购物并不会取代实体店购 在调查中，我们将消费者对各要素的关心程度分为毫不关心、比 物。 较不关心、中立、比较关心和完全关心，并将其进行赋值为1、2、 (二 )建 议 3、4、5。并进行简单算术平均，计算得到其平均关心程度 (其满意程 1、实体店应通过改进管理流程控制仓储、物流、人力等成本． 度同理计算 )。 尽量降低价格，以争取优势．或与电商合作或自建网络销售平台以增加 表3数据显示，消费者在购物时，无论选择何种消费方式渚5是对商 商品销售。网络 电商和有关部门应一方面要加强商家准入和监管机 品的质量关心程度最高，介于比较关,USn完全关心之间。在网购时。消 制：另～方面增加商家出售假冒伪劣产品的成本，并努力减小信息不对 费者其次比较关心的要素依次为商家信誉、商品价格、款式种类：在 称问题。 实体店购物时，消费者其次关心的要素依次为价格、品牌、信誉。 2、把握消费者消费选择的种类差异，针对不同商品种类选择不同 数据显示，大学生消费者对网购最满意的是价格，为3．98，接近比较 战略。选择通过网络购买服饰鞋帽的消费者占到较大份额。电商可以 满意，对实体店和网购满意程度最低的都是质量，接近一般，但实体店得