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A5 站长网 B2B 网站运营培训经验干货 分享 在参加A5 站长网第二期B2B 网站运营培训后我的心情还是比较激动，甚至 是兴奋。首先必须感谢A5 提供了一个有实力，有干货的培训平台。还要感谢培 训讲师刘普老师无私分享，耐心指导。刘老师本身具有丰富的互联网运营经 验，授课实在，细致耐心、充满热情，课程中也有大量干货分享。让我实实在 在体会到：授人以鱼不如授人以渔。最后还有感谢充满激情的童鞋，老聂，丁 生等，感谢在群里面的无私分享，从而共同进步。 通过本次B2B 网站运营培训，收获巨多。有时一节课里面都无法消化，还 要课后实践去领悟掌握。目前我们团队正在运营一个行业B2B 网站，在运营过 程中也出现了不少问题，因此刘老师的授课可谓雪中送炭。那么今天为您分享 实践经历和参加培训之后总结的一些经验，希望为打造您的行业B2B 平台尽我 的绵薄之力。好，进入正题。 B2B 行业概述 众所周知，互联网高速发展，类似阿里巴巴的综合B2B 网站目前基本饱 和，但是垂直专业B2B 网站却迎来了发展机遇，它也将成为未来B2B 市场的后 发力量。因此我们现在着手去做，不算晚，现在去做，就是先机，坚持下去就 是成功! 目前据统计行业网站每天以几十个的速度增长，势头增长迅猛。根据马太 效应，最终存活盈利的的也只有三家左右，同时由于是发展初级阶段，当前现 状是比较杂、比较乱，规范性不高。因此我们需要带着正规、专业、品牌的态 度去运营网站，提高竞争力。 盈利模式 我们要清晰我们运营这个网站的目的，你花时间花钱去做这个网站是为什 么?多问问自己，为了钱，那么钱从哪来?为了行业发展，怎样才算行业发展?为 了上资本市场，要怎样才能上资本市场?我们要通过分解目标的方式去设置盈利 模式，目前行业B2B 网站存在问题是商业模式单一，大部分是通过SEO 等推广 方法获取流量，从而采用广告模式。那么我们该如何制定盈利目标，或者说结 合互联网和行业发展走正确的路了。下面可以为您带来参考： 初期，即5 年内我们可以采用会员+广告模式，此部分主要是积累行业会 员，因为拥有了会员，就拥有了这个行业大部分资源; 中期，我们可以做比较有前景的在线交易平台，因为通过初期积累，我们 有了一定数量的会员，可以买卖产品。但是我们在做在线交易要考虑产品的可 靠性，质量等等问题，否则会影响到自身品牌; 后期，可以主打增值服务和商务平台，我们根据整个互联网，细心做规 划，比如：手机移动软件开发;到后面的商务平台，打造行业企业家交流等平 台，以平台为基石去扩展。 总之，我们做的工作是为了促进行业信息化发展，那么我们就以这个为目 标吧。 团队建设 前面说到B2B 概述和盈利模式，接下来需要组建我们的团队来完成我们这 个项目，团队的组建至关重要，一个有凝聚力、战斗力的团队好处不用多说。 那么前期我们在资金不充足，人员不到位的情况下如何精益求精了?我们分部门 一一道来。 运营部：初期也是必不可少，包含了：财务、人力、行政、项目等等，主 要职能负责公司的运营，制度工资，考勤日常等等，保障公司后勤，确保公司 正常运行。 技术部：主要负责网站的维护，软硬件，网站安全，网站调整，技术开 发，手机应用等等，需不断调整技术去满足客户的需求，总之用户需要的，我 们就去开发。值得一提的是以下四个职位在开始就要建立：程序员，网页设计 师，前段框架设计，SEO 四块。另外说明下前期特别是网页设计这块一定要下 功夫，需要设计制作的专业大气，充分给用户信赖感。 编辑部：主要做行业信息的收集，要有价值。比如可以做采访，做专访。 同时做下互动推力，例如活跃论坛。网站内容非常关键，用户一看便知道专不 专业，因此不要存忽悠的侥幸心理。在内容枯竭时候像前面说的专访访谈，要 走出去，不走出去怎么获取原创内容了?继而怎么怎么做宣传了? 客服部：客户服务以及售前售后服务，主要职能接打电话，客户维护，大 客户挖掘等等，主要目标是服务受众，电话销售;例如：电话回访，了解需求， 可以给体验权之类的，目前客服部门95%是电话。 市场部：直白点说是推广赚钱!还有企业合作，推广策划，广告小宣传等 等。 B2B 网站策划 在做网站前，必须要做项目评估，只有做好这部分，后面才会走的顺，后 面就是专业的网站管理和其它管理。同时目标比较明确;有制度和监督来判断， 项目多长时间?