第七章 零售流通.pptVIP

第七章 零售流通 本章内容 零售流通的本质 零售形态的发展 零售业态发展理论 消费者行为与零售竞争 第一节 零售流通的本质 —— 商品价值的实现 零售流通面对的对象是谁？ 其对象购买的目的是什么？ 零售流通提供的产品是什么？ 零售流通的本质是什么？ 本节内容 Davidson W.R. 的现代零售流通作用 5Rs 空间结构的阶层性 零售形态的多样化 Davidson W.R. 的现代零售流通作用 预见欲求，创造备货 提供适合需求的小量消费品 用好的方法进行价值交换 1 “5Rs”  ——零售活动的目标 The right time 适当的时间 The right place 适当的场所 The right price 适当的价格 The right quantity 适当的量 The right goods适当的商品 2 空间结构的阶层性 3 零售形态的多样化 营业形态 零售业态——业态是营业形态（type of operation）的简称，主要在零售业中与“业种”（营业种类）对应使用。零售业态以店铺销售还是无店铺销售，面对面销售还是自我服务销售，以及备货特征、选址、店铺规模等为基准，分为一般零售店、专门店、方便店、食品超市、综合超市、百货店、廉价商店、家具中心，以及无店铺销售（邮寄销售、网络销售、访问销售、自动