求职面试教育科学学院王 璐（wluu1009@126.com）.ppt

求　职　面　试教育科学学院王 璐（wluu1009@126.com） 职场新人的压力与困惑 《蜗居》：以物质等同成功的压力； 《蚁族》：理想与现实的冲突； 《潜伏》：职场复杂人际关系的不适。 国家公务员面试命题卡三 原始编号：3 题型：情景题 国家人事部公务员3分钟 试题正文： 假设你们处下设6个科，你是某科的一个科员，在你们科里，除了科长之外，大家公认你的业务能力比其他4个同事强。有一天，处长交给你一份刚收到的会议通知，让你去准备参加三天后的某个工作会议，请你谈谈，从你接过通知那一刻起到参加会议前，你都将会做些什么？ 国家公务员面试命题卡三 考察要素：权限，人际交往的意识与技巧 评分标准： 好：能够摆脱题目设置中冲淡“科员-科长-处长”权限关系的无关性材料，分析到处长在独立设有各科室的情况下，不通过科长而直接派给你的任务合适不合适，并能巧妙的提示处长此任务与科长的关系，如询问如何向科长请假等等。 中：过多受题目中与同事能力比较方面因素的影响而展开话题，或虽能考虑到科员接受任务与科长的关系，但并无避免误会的措施。 差：没有看出题目中包含的权限问题，直接就接受任务后具体的准备工作展开话题。 近年面试真题 2007年洛阳市公务员面试—你认为应该怎样处理与领导的关系？ 2008年河南省选调生面试—若把你选派到某村任职，村支书不太配合你的工作，该怎么办？ 2009年国家公务员考试河南省调查总队面试—你才去单位上班，你所在部门的一资历较老的员工，总是对你的工作指手画脚、越级向领导打小报告，怎么办？ 2009年国家公务员考试外交部面试—如果领导给你安排了一个紧急任务并配备了一名助手，但他和你的关系并不好，怎么办？ 面试概述 一、面试的概念 　　指经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。 　　1、精心设计 　　2、在特定场景下 　　3、面对面交谈与观察 　　4、由表及里 　　5、有关素质 二、面试的特点 　1、对象的单一性： 　2、内容的灵活性：岗位不同/对象不同/答案不同 　3、信息的复合性 　4、交流的直接互动性 　5、判断的直觉性 三、面试的理论基础 　1、各种测评方式中，面试中的信息沟通通道最多 　2、各种测评方式中面试的信息量最多、利用率最高 　　 言辞7%＋声音38%＋体态55%＝信息100% 　3、语言和体态语对素质的揭示具有充分性、确定性、直观性与一定的必然性 　4、精神分析学说为面试提供了更充分的心理学依据（无意识） 　四、面试的主要内容 　1、仪表风度 　2、知识广度与深度 　3、实践经验与专业特长 　4、工作态度与求职动机 　5、事业进取心 五、面试的功能 　　1、可以有效地避免高分低能或冒名顶替者 　　2、可以弥补笔试的失误 　　3、可以考查人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等笔试与观察中难以测评到的内容 　　4、可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征 　　5、可以测评个体的各种素质 　六、面试的基本类型 　1、按用途分：招工面试、招干面试、招兵面试、招生面试等 　2、按面试人数分：个别面试与集体面试 　3、按主试状态分：小组面试、依序面试、逐级面试 　4、按操作规范分：结构化面试、半结构化面试、随意面试 　5、按面试气氛分：压力面试与非压力面试 七、结构化面试及其特征 　　所谓结构化面试是指命题、实施、结果评定等环节均按事先指定的标准化程序操作、对误差进行有效控制的面试，因而亦称标准化面试。 　　根据标准化的不同程度，可将面试分成非结构化、半结构化和结构化三类。 结构化面试的标准化主要体现在以下方面： 　１、以工作分析（职务分析）为基础，得到适用于该职务的测评要素； 　２、选择该职务测评要素中最重要的、可测量的部分命题，事先给出参考答案； 　３、对所有的应试者都提相同的一组问题； 　４、考官必须经过专门培训； 　５、有统一的评分标准和评定量表； 　６、每个应试者的面试时间相同（一般30～40分钟）。 结构化面试 主要题型 　１、智能型 考察思维能力。“你对环境和发展的关系有何见解？” 　２、意愿型 测查价值取向、求职动机、生活态度等个性倾向性。“如果机会相当，你更加倾向于做办公室主任还是技术处处长？为什么？” 　３、情境型 考察在给定情境中处理某种问题的能力。“……假如你是副局长，当时你会怎么办？” 　４、行为型 可以获取应试者过去行为中与一种或数种能力要素相关的信息。“请谈谈你过去工作中遇到的最棘手的问题，你是如何解决的？” 招聘提问通用题库 作好面试的一切准备工作 　－恰当的自我形象包装 　－备齐必要的文本资料 　－面试前的心理准备 　－临场时