商务宽带使用协议.docVIP

中国电信股份有限公司厦门分公司 合同版本号：FJBY-2013- 商务宽带业务使用协议 合同编号： 商务宽带业务使用协议 甲方： 乙方：中国电信股份有限公司厦门分公司 为维护双方利益，根据相关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，中国电信股份有限公司厦门分公司（以下简称“电信公司”）与客户就电信业务使用的相关事宜达成如下协议： 网络及信息安全 客户在使用电信宽带互联网业务时必须遵守国家有关法律、行政法规，严格执行安全保密制度，不得利用国际互联网从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、查阅、复制和传播妨碍社会治安的信息和淫秽色情等信息，否则须承担由此引起的一切后果。 客户在使用电信宽带互联网业务时，应遵守Internet网的国际惯例，不可向他人发送恶意、挑衅性的文件或商业广告。 客户不得从事法律禁止的各种非法经营活动，包括但不限于未经主管部门审批的非法网吧接入、非法带宽转接、非法话务经营等。 客户应具有健全的、符合法律和国务院有关规定的安全保密管理制度和技术保护措施，做好网络信息安全工作。 电信公司有权对电信宽带网络运行情况进行管理和检测。一旦发现客户违反主管部门的相关规定及本协议内容，电信公司有权终止本协议的执行并要求客户依法承担因此产生的所有法律责任。 业务申请 电信宽带互联网业务主要采用在已有固定电话线上复用ADSL或光纤+LAN、EPON的接入方式，ADSL托收电话号码必须为物理上所复用的电话的号码，企业用户在申请办理宽带互联网业务时需加盖公章。 申请宽带业务时，客户应保证申请信息内容真实、完整、有效。电信公司应依法保护客户的通信自由和通信秘密不受侵犯。 客户使用商务宽带业务将获得一个固定IP地址，客户如需增加使用固定IP地址应另行申请升级为精品宽带用户。 业务施工及竣工 宽带业务安装前，客户需准备好企业内部局域网和已正常安装操作系统及网卡的电脑，因局域网、操作系统、网卡驱动程序等原因无法安装的电信公司给予提供解决建议。 对于ADSL接入的宽带业务，施工完毕后，如客户自备终端无法正常调试安装，电信公司工作人员使用电信公司携带的ADSL终端进行全程测试，能正常上网则装机完毕，客户在电信公司的施工单上签名（签章）。客户自备终端的安装调试不属电信公司服务范畴。 对于LAN接入的宽带业务，室内线部分原则上由客户负责；室内线部分可通过穿管或简单布线解决的，电信公司安装人员征得客户同意后可以免费协助布放室内线，但不负责客户对装修方面的要求。施工完毕后，电信公司工作人员在客户室内信息点进行测试，能正常上网则装机完毕，客户在电信公司的施工单上签名（签章）。 障碍处理 宽带业务出现故障，客户拨打电信公司客户服务热线“10000”号申告，电信公司承担故障定位及咨询解答义务，并负责电信公司网络、线路（不含客户室内线）及客户向电信公司所租用终端的障碍处理，客户自备终端、电脑系统及局域网故障，不属电信公司服务范畴。 电信公司向客户赠送的宽带终端故障保修由设备提供商负责，在国家三包保修规定基础上，设备提供商提供一年包换，两年保修的售后服务。 由于客户原因，包括客户的网络终端的硬件故障、操作系统升级或故障而造成的服务障碍的，电信公司提供故障分析，但不承担维护责任。 为改善网络通讯质量，电信公司可能对网络设备采取扩容、调整、软件升级等措施，电信公司会及时以公告等方式通知客户，客户应采取相应措施，以避免造成损失；由于对网络设备采取扩容、调整、软件升级等措施引起客户的服务中断而造成的损失，电信公司不承担责任。 由于不可抗力导致客户的服务中断而造成的损失，电信公司不承担责任，但应尽力采取措施预防和补救，维护客户的正当利益。 业务费用及支付 5.1 业务费用: 5.1.1 一次性费用： 208 元 5.1.2 带宽 4 M的月使用费为 300 元/月(业务号码为：详见竣工单 ) 5.2业务费用支付： 5.2.1甲方同意采用以下 5.2.1.3 方式作为缴费方式。 5.2.1.1银行托收:甲方当月发生的通信费用应于次月15日前通过银行托收。 5.2.1.2预交费：甲乙双方约定以12个月为一个交费周期，甲方在本合同生效后，5日内一次性向乙方支付12个月的商务宽带使用费，对下个周期的商务宽带使用费，甲方于新交费周期开始前一个月内支付给乙方。 5.2.1.3 其他： 5.2.2 宽带业务交费时间（不含预交费方式）：每月交费时间为当月3日至次月2日，当月所交费用为上个月1日至上个月最后一日期间实际使用的网络使用费。客户须在规定的交费期内交清上月费用。超过次月2日仍未交费者，自次月3日起，电信公司每天将加收所欠费用总额3‰的违约金，客户仍欠费的，电信公司有权对客