物流企业员工工作压力和工作满意度的关系研究.pdfVIP

技术与方法 物流技术2014年第33卷第7期(总第310期) doi：l0．3969~．issn．1005—152X．2014．07．040 物流企业员工工作压力和 工作满意度的关系研究 陈江华 (北京交通大学 经济管理学院，北京 100044) [摘 要】在文献回顾的基础上 ，研究物流企业员工工作压力和工作满意度之间的相关性；进而运用层次回归分析，探讨工作 压力不同维度对工作满意度的预测作用。结果表明，物流企业员工工作压力对工作满意度具有显著负向作用，在工作压力的六 个维度中，只有职业发展压力对工作满意度有预测作用。 关【键词】物流企业员工；工作压力；工作满意度 [中图分类号]F272．92 [文献标识码】A 文【章编号]1005—152X(2014)07一O118—02 StudyonRelationshipbetweenWork—relatedPressureandJobSatisfactionofLogisticsEnterpriseEmployees ChenJianghua (SchoolofEconomics＆Management，BeijingJiaotongUniversity，Beijing100044，China) Abstract：Inthispaper，onthebasisofaliteraturereview，westudiedthecorrelationbetweenthework-relatedpressureandthejob satisfactionoftheemployeesoflogisticsenterprises，then throughhierarchyregressionana1y出 ，discussed theeffectof thedifferent dimensionsofthework—relatedpressureontheirjobsatisfaction，andreachedsomeusefulconclusions． Keywords：logisticsenteprriseemployee；work—relatedpressure；jobsatisfaction 之间的关系研究受到国内外学者的广泛关注。虽然有学者认 1 引言 为工作压力和工作满意度之间呈正相关性(Burke，1976)，但 电子商务时代，消费者的购买方式发生了转变 ，物流业务 普遍认为二者之间是负相关关系(Greenberg，Baron，1995；廖 莎，2010；郭淑梅，刘斌，2011)，即工作压力越大，工作满意度就 成为一项极为重要的服务业务。物流业的快速发展，引发了 越低。朱梅 (2007)研究发现 ，并非工作压力的所有维度均对 激烈的行业竞争，这些竞争压力也逐渐转移到员工身上，导致 工作满意度有预测作用 ，可能仅是其中的某些维度对工作满 物流企业员工面临的工作压力越来越大，因此出现工作效率 意度有预测作用。颜爱民，王维雅(2007)研究发现，工作压力 较低 、员工离职率较高的现象。对于物流企业来说，本身利润 中的人际关系压力和职业发展压力对工作满意度有预测作 较低 ，过高的员工流动率直接导致企业的用人成本上升，从而 导致竞争力下降。因