电大《公共关系学》期末复习资料小抄版（考试必备）.docVIP

公共关系学期末复习资料 第一章 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。 公共关系是一门综合性的应用科学。 公共关系是一门专业性的理论科学。 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 公共关系的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。 广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式。 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。 一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态。 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。 公共关系的英文是（ ）。public relations 公共关系可直接称为（ ）。公众关系 组织开展公共关系活动的基础是（ ）。公共关系状态 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。双向交流 组织与公众联结的方式是（ ）。传播 公共关系的工作对象是（ ）。公众 按照公众与组织有无归属关系来看，股东和员工家属属于（ ）。内部公众 社会名流、新闻人物、舆论领袖等属于公共关系传播媒介中的（ ）。人体媒介 公共关系与宣传的工作方式不同，前者是一种（ ）的传播过程。双向 与公共