行为科学理论-limo.pptVIP

本章重点 个体激励理论 群体行为理论 领导效能理论 行为科学简介 源于20世纪30年代,运用人类学,社会学,心理学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为。 作为管理学发展的一个阶段、管理理论的重要组成部分、一个学派 人际关系→行为科学→组织行为理论 产生背景： 1929—1933，经济危机、人的观念变化。 工人地位的提高——引起注意。 科学管理的片面性。 对人的认识逐渐深刻，心理学的发展。 行为科学的概念 行为科学是研究人的普遍行为规律及一般方法的科学 综合性：综合了应用心理学、社会学、人类学等学科成果 边缘性：横跨自然科学和社会科学 应用性：应用社会学、心理学、人类学、生理学、经济学、政治学、行政学、哲学以及系统论、控制论、信息论等学科知识来研究人类行为的综合程度很高的应用科学。 行为科学的概念 《国际管理词典》指出：行为科学主要是对有关工作环境中个人和团体的行为进行分析和解释的心理学和社会学学说。其应用包括信息交流、创新、变革、管理风格、培训和评价等领域。它强调的是试图创造一种最优的工作环境，使每个人既能成为现实公司的目标，又能为实现个人的目标有效地作出贡献。 早期的 行为科学 一、人际关系学说的先驱 Hugo.munsterberg 玛丽.福莱特 二、人际关系学说的产生（Interpersonal Behavior Approach） 侧重于研究员工在生产中的人际关系，包括研究人的工作动机，情绪．行为等工作间的关系，并研究按人的心理发展规律来刺激人的积极性． 代表人物：梅奥（1880~1949） 代表作:《工业文明中人的问题》1933.《工业文明中的社会问题》 人际关系学说的 产生 1.?????? 霍桑实验.(1924~1932) 在美西方电器公司的霍桑工厂进行的一系列实验 ①?? 照明实验：工作环境，物资条件与劳动生产率的关系 ②?? 继电器装配室：工作条件→职工情绪 ③?? 访谈：真实感受 ④?? 接线板小组：非正式组织 人际关系学说的 产生 2、人际关系学说． ①＂社会人＂假设，不仅仅追求金钱，还有社会心理的需要。 ②非正式组织：自我保护 ③新的领导能力在于提高职工的满足度，技术→人际关系→战略 分析行为科学的产生使管理理论发生怎样的变化？ 分析行为科学的产生使管理理论发生怎样的变化？ 1 以事为中心——以人为中心 2 “监督”“控制”——“激发” “自我管理”“自我控制” 3 集权——民主 4 重视机构设置 —— 重视对人行为的研究 三、行为科学的 发展 三、行为科学的发展——个体激励理论 继梅奥之后，许多人投身于该项研究。 1949在美国芝加哥召开的一次跨学科会议上，首先提出行为科学的名称。为免于广义的行为科学相混淆，出现了组织行为学，专指管理中的行为科学。 发展： ①人性假设：“社会人”→“自我实现人”→“复杂人” ②?研究侧重点：人的需要，动机，激励，组织中人性，非正式组织 及群体行为。 行为科学的 发展 （一）马斯洛（Maslow ）需求层次理论。 理论要点 1、人是有需求的，只有尚未满足的需求才能影响行为。 2、 需求是有层次的，一种需求得到满足，会出现另一种满足。 行为科学的 发展 自我实现 （施展才能，实现理想 ↗ 自我创造、自我发展） 尊重（自尊，自信） ↗ 社交（社交，归属感） ↗ 安全（伤病，事故） ↗ 生理（生活，生殖） 对马