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2010年质量工程师中级知识模拟试题（1） 作者：不详?　 发布时间：2009-12-01 14:42:56　 来源：网络 文章正文 网校课程 调查 热评 论坛 1、质量因素可分为人、机器、方法和（ ）等五个方面。?A. 售后服务?B. 精密度C. 维修?D. 环境答案：D解析：对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方法、环境）等方面考虑。 2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要答案：B解析：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分致力于满足质量要求。质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。 3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说。A. 矩阵图?B. PDPC 法C. 因果图?D. 排列图答案：D解析：建立假说的有效工具是因果图。 4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（ ）。?A. 因果图?B. 直方图C. PDOC 法?D. 系统图答案：B解析：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。 5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（ ）。?A. 系统图?B. 网络图C. 流程图?D. 直方图答案：A解析：本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题，读者应举一反三，熟练掌握。 6、KJ 法是（ ）的另一种说法。A. 流程图?B. 矩阵图C. 头脑风暴法?D. 亲和图答案：D解析：亲和图又称KJ 法或A 型图解法；头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。 7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（ ）思想方法。A. 系统性?B. 逻辑性C. 创造性?D. 启发性答案：C解析：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。 8、质量改进是消除（ ）的问题A、矩阵图B、系统图C、关联图D、鱼刺图答案：B解析：质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。 9、在亲和图的使用过程中（ ）是重要的一环。?A. 认识事物?B. 资料收集C. 统一思想?D. 确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。答案：B 10、流程图是将一个（ ）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。?A. 质量策划?B. 过程C. 设计和开发?D. 质量管理答案：B解析：本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 1、无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是（ ）该过程的开始和结束。?A. 判别?B. 考虑C. 制订?D. 分析答案：A解析：本题考查的是流程图的应用程序第一条即为判别过程的开始和结束。 2、在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过（ ）才能确认。A. 汇报?B. 预测C. 调查?D. 计划答案：B解析：在系统图中对提出的手段、措施要一一进行评价，每项手段、措施是否适当，可行或是否需要经过调查才能确认。 3、QC 小组活动成果的评审由（ ）和发表评审两个部分组成。A. 内部质量审核?B. 管理评审C. 现场评审?D. 专家认定答案：C解析：QC小组活动成果的评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。 4、通常所说的6sigma 水平是指过程输出的缺陷率为（ ）?A. 3.4ppm?B. 0.27%?C. 0.2%?D. 3.0ppm答案：A解析：通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4 ppm 缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有±1.5σ偏移的情况，是过程在长期运行中出现缺陷的概率。 5、某公司生产的新型电路板其有100 个焊点这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000 块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000 个。这个生产过程的