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计算机信息管理基础 系统管理和系统评价 第15讲 重庆大学计算机学院 曾一 主要内容 系统开发的管理 系统的评价 １．系统开发的管理 管理的必要性 管理信息系统是一个大型复杂系统，开发周期长，耗资大，涉及人员广，在系统开发和系统运行中均涉及管理工作，而系统开发完后还应对系统进行评价，以对开发系统进行总结。 管理的范围与内容 信息系统的管理涉及整个管理系统的生命周期，包括 系统开发的管理 系统运行管理 系统的评价 系统开发的管理 与一般的项目管理类似，涉及项目的方面 组织与计划 质量管理 费用管理 进度管理 人员管理 文档资料管理等方面 项目组织与计划 …… 小组11 小组12 小组1n 小组n1 小组n2 小组nn …… 项目经理 子项目经理1 …… 子项目经理n 审查小组 质量管理分为如下三类工作对质量产生影响 产品运行 产品修改 产品转移 为了保证软件质量，主要采取的措施 审查、复查 管理复审 测试等 费用管理 是软件管理的核心任务之一 成本估算是软件费用管理的重要内容。 开发过程中的成本主要由四部分组成： 购置并安装软件/硬件及有关设备的费用； 软件开发费用； 系统安装、运行和维护费用； 人员培训费用。 费用管理还包括对费用的控制，应根据计划进行费用的支付和使用。 进度管理 是项目管理的一项重要内容 进度计划编制的通常做法 将工程项目分解成许多逻辑步骤（作业） 然后安排作业的顺序 确定每项作业需要的时间 以及作业开始和终止时间 进度计划常采用下列技术表示 Gantt（甘特）图 PERT图（计划网络评审技术）－计划网络图 甘特图 甘特图的优缺点 优点 标明了各任务的计划进度和当前进度 能动态地反映软件开发进展情况 每个任务还可以进一步细分，形成一个子图。 缺点 难以反映多个任务之间存在的复杂的逻辑关系。 适合中小项目 ＰＥＲＴ图（网络计划图／计划网络图） 是用网状图表安排与控制各项活动的方法。 一般适应于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的进度计划管理。 分三个步骤： 首先建立网络图； 其次计算每个事件的最早开始时间和最迟开始时间，并在网络图中标明； 最后确定关键路径，粗线表示关键作业。 例１，ＰＥＲＴ图（网络计划图／计划网络图） 如何计算例中各项数据？ 活动５的最晚开工时间 = min{18-2,14-4}= 10 活动4的最早开工时间 = max{6+0,3+2} = 6 例２，ＰＥＲＴ图（网络计划图／计划网络图） 活动4的最早开工时间= max{2+3,6+0} = 6 活动8的最晚开工时间= min{21-6,20-0}= 15 最早开工时间的计算 （1）从左向右开始 （2）第一个活动的最早开工时间为0 （3）考虑进入该活动的所有作业 （4）对于每个作业都计算它的持续时间与起始活动的最早开工时间之和 （5）选取上述和数中的最大值作为该活动的最早开工时间。 最晚开工时间的计算 （1）从右向左开始 （2）最后（右）一个活动的最早开工时间就是它的最晚开工时间 （3）考虑离开该活动的所有作业 （4）对每个作业，从作业的结束活动的最晚开工时间减去该活动的持续时间 （5）选取上述差数中的最小值作为该活动的最晚开工时间。 常用的项目管理软件 目前已有多种项目管理软件可以辅助项目开发管理 Primavera公司的Primavera Teamplay Symantec公司TimeLine6.0 Microsoft公司的 Project 2003软件等。 ２．系统的运行管理 运行管理与开发管理有根本的区别 开发管理的目的是经济地、按质按时地开发出系统 运行管理的目的是使系统在一个预期时间内能正常发挥其应有的作用，产生其应有的效益 运行管理的任务一般包括三个方面的工作 日常运行管理 文档规范管理 安全和保密 ３．系统评价 系统评价的目的 检查系统是否达到预期目标 技术性能是否达到设计要求 系统的各种资源是否得到充分利用 经济效益是否理想 并指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见 系统评价主要是从技术与经济两方面进行 技术评价主要考虑系统的性能，包括系统总体水平、系统功能范围与层次、系统的质量、信息资源开发与利用的范围与深度、安全与保密性、文档的完备性等。 经济评价内容主要是系统的经济效益，包括直接经济效益和间接经济效益。 总结 ?6.1 系统测试 6.1.1 系统测试的基本概念 6.1.2 测试方法 6.1.3 测试流程 6.2 系统维护 6.2.1 系统切换 6.2.2 系统维护 6.3 系统的管理和评价 6.3.1 开发管理 6.3.2 运行管理 6.3.3 系统评价 计算机信息管理基础