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月度营销总结（ 1 月份） 提报单位：市场部 提报人：靳耀昆 时间：2013年1月31日 一、店面总结 1、本月来电/店量分析 到31日截止网络订单48个 网络 11 14 14 14 18 18 18 17 9 28 12 9 13 11 15 9 13 14 18 23 22 15 26 9 12 4 87 进店总量 17日开通电话，电话客流19位。 电话 10 10 15 9 8 8 9 7 4 6 85 5 4 3 2 1 外展 进店留存 日期 5 20 4 19 6 18 7 17 7 16 9 15 7 14 9 13 14 12 13 11 外展集客132批次 6 25 4 26 9 27 10 28 7 29 10 30 10 6 6 8 5 31 24 23 22 21 外展 132 合计 492 网络 48 电话 19 留存 293 留存率 61% 总进店 473 一、店面总结 2、客户诱因分析 比例 批次 项目 1% 8 客户邀约 16% 111 其他 7% 48 路过 1% 7 短信 20% 132 车展 5% 10% 4% 4% 7% 35 65 23 25 48 亲友 路牌 报纸 广播 网络 1、看比例表可以得出石嘴山地区媒体传播率较低。 2、“体验式营销”效果较好。 3、通过展厅的差异化服务，加大口碑传播。 4、继续推进X展架进商圈展示活动。 一、店面总结 3、本月KPI指标达成分析 一、店面总结 3、本月KPI指标达成分析 6% 40 CC 42 50 66 95 247 134 集客分析 7% 新宝来 10% 新捷达 6% 14% 37% 20% 集客比例 高尔夫 捷达 新速腾 迈腾 车型 一、店面总结 3、存在问题及下一步对策 1、加快销售培训，提高业务流程、提高成交率。 2、年后继续推进“体验式营销”真正做到走出去，引进来。 3、公司在年后给予新店多的市场支持如，户外广告和路牌指引。 存在问题： 1、新店新人，需要培训磨合。 2、新店开业分四个阶段（接触期、蜜月期、成熟期），目前属于第一阶段，区域内认知度较低。 下一步对策： 二、活动总结（活动主题） 1、活动介绍 1、精彩片段回顾（精选4张） 二、活动总结（活动主题） 石嘴山朗宁盛大开业 二、活动总结（活动主题） 2、活动介绍 2、精彩片段回顾（精选4张） 二、活动总结（活动主题） 步行街小型车展 成功经验 石嘴山首家在步行街办小型静态展示会的汽车经销商，拉近了与客户之间的距离，效果很好。 不足之处 北方天气影响，户外比较冷，影响了客户的观看时间 3、经验分享 二、活动总结（活动主题）
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