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小组成员 李月 李晓翠 杨树梅 郭晓霞 第二十三章 机场与商务旅行者——新加坡樟宜国际机场 什么是机场 定义：机场，亦称飞机场、空港，较正式的名称是航空站，为专供飞机起降活动之飞行场。机场有不同的大小，除了跑道之外，机场通常还设有塔台、停机坪、航空客运站、维修厂等设施，并提供机场管制服务、空中交通管制等其他服务。 关于机场的一些知识 机场作为商用运输的基地可划分为飞行区，地面运输区和候机楼区三个部分。飞行区是飞机活动的区域；地面运输区是车辆和旅客活动的区域；候机楼区是旅客登记的区域，是飞行区和地面运输区的接合部位。 补充：机场的作用 1、让飞机安全、确实、迅速起飞的能力。 2、安全确实地载运旅客、货物的能力，同时对于旅客的照顾也要求要有舒适性。 3、对飞机维护和补给的能力。 4、让旅客、货物顺利抵达附近城市市中心(或是由都市中心抵达机场)的能力。 5、国际机场的话，则必须要有出入境管理、通关和 检疫相关的业务。 6、机场跑道要有良好的平整度，足够的宽度、长度。 7、跑道表面要有良好的、均匀一致的摩擦系数。 　8、跑道要有足够的强度，能抵御大型载人飞行器降落时对跑道的冲击 商务旅游者 商务旅游，是一个在近几年才从国外传入中国的概念，在国内还没有非常权威的定义和解释。简单的讲，就是出差加旅游。即人们在出差进行商业活动时，必定会给商业活动所在地带来旅游业的发展或收入。因此，现在许多地方的旅游企业或政府，经常把发展商业和旅游业紧密的结合在一起。商务活动一般包括：会议、展览、企业人员出差等一系列的非旅游企业和旅游企业为实现商业目标而进行的活动； 商务旅行者与机场的关系 对于经常乘坐飞机的商务旅行者来讲,机场是一个令人讨厌但又比不可少的场所。机场设施及服务的好坏，直接关系着经营的好坏。一个良好的机场应为商务旅行者提供优质的服务。 商务旅行者所需要的服务 高效率的转机服务 便捷的绿色通道或特别登机口 具有全套的商务中心 出售各种食品、饮料的服务 * *