广播电视受众抽样调查与问卷调查(29页).ppt

广播电视受众调查 第一节 受众调查的意义 一、分析收听与收视情况 二、关注舆论焦点 三、提高业务水平 四、加强受众信息反馈 受众的基本构成 一、地域分类 二、特征分类 三、兴趣分类 四、收听、收视状态分类 受众调查的主要形式 一、抽样调查 二、问卷调查 一、抽样调查 抽样调查：它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。 目的： 通过样本推论总体，用最小的成本获取最高的准确性。 抽样调查的步骤 界定总体 制定抽样框 确定抽样方法 实施抽样调查 得出结论 抽样调查的方法 概率抽样：是指在调查总体样本中的每个单位都具有同等可能性被抽中的机会。 现实生活中绝大多数抽样调查都采用概率抽样方法来抽取样本. 1、简单随机抽样：是最基本的抽样方法。分为重复抽样和不重复抽样。在重复抽样中，每次抽中的单位仍放回总体，样本中的单位可能不止一次被抽中。不重复抽样中，抽中的单位不再放回总体，样本中的单位只能抽中一次。社会调查采用不重复抽样。 2、系统抽样：又称等距抽样。从随机点开始在总体中按照一定的间隔抽取样本。 3、分层抽样：把总体各单位分成两个或两个以上的相互独立的完全的组，从两个或两个以上的组中进行简单随机抽样。 4、整群抽样：先将总体按照某种标准分群，每个群为一个抽样单位，用随机的方法从中抽取若干群，抽中的样本群中所有单位都要进行调查。 分段抽样：前 4种抽样方法均为一次性直接从总体中抽出样本，称为单阶段抽样。多阶段抽样则是将抽样过程分为几个阶段，结合使用上述方法中的两种或数种。 例如，先用整群抽样法从德州市中等学校中抽出样本学校，再用整群抽样法从样本学校抽选样本班级，最后用系统或纯随机抽样从样本班级的学生中抽出样本学生。 非概率抽样，又称为不等概率抽样或非随机抽样，是调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。 便利抽样：最常见的是偶遇抽样，即研究者将在某一时间和环境中所遇到的每一总体单位均作为样本成员。“街头拦人法”就是一种偶遇抽样。 判断抽样：研究人员从总体中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法 。 定额抽样：是将总体依某种标准分层（群）；然后按照各层样本数与该层总体数成比例的原则主观抽取样本。 定额抽样与分层概率抽样很接近，最大的不同是分层概率抽样的各层样本是随机抽取的，而定额抽样的各层样本是非随机的。 滚雪球抽样：以若干个具有所需特征的人为最初的调查对象，然后依靠他们提供认识的合格的调查对象，再由这些人提供第三批调查对象，……依次类推，样本如同滚雪球般由小变大。 二、问卷调查 问卷设计的原则： 1、问题目的明确，重点突出 。 2、问题的排列应有一定的逻辑顺序，一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3、问卷应通俗易懂。 4、多设置封闭性问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式 。 5、控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右 德州电视台受众满意度的问卷调查 姓名、年龄、职业、月收入 1、你每天看电视的时间? 每天看1小时以下 每天看1-2小时 每天看2-3小时 每天看3小时以上 2、如果您收看电视节目，会花多长时间观看德州电视台的节目？ 10分钟以内 10~30分钟 30~60分钟 60分钟以上 3、您收看德州电视台是基于什么目的？ 增加知识 了解本地发生的新闻 获得娱乐和休闲信息 获得新信息、了解新事物 其他 受众调查的研究方法 研究方法： 1、定性分析法 2、定量分析法 3、内容分析法 定量研究和定性研究不同 1、依据不同 　　定量研究依据的主要是调查得到的现实资料数据，定性研究的依据则是大量历史事实和生活经验材料。 2、手段不同 　　定量研究主要运用经验测量、统计分析和建立模型等方法；定性研究则主要运用逻辑推理、历史比较等方法。 3、学科基础不同 　　定量研究是以概率论、社会统计学等为基础，而定性研究则以逻辑学、历史学为基础。 4、结论表述形式不同 　　定量研究主要以数据、模式、图形等来表达；定性研究结论多以文字描述为主。 常用术语 1、潜在观（听）众 2、开机率 3、观（听）众份额比率 4、节目收视（听）率 5、累计观（听）众 6、集中度指数 * * 抽样框：也叫抽样范围，是指一次抽样时总体中所有单位的名单。 *