软件工程- 项目管理第五讲.pptVIP

2005-10-27 2005-10-27 第一节 软件规模与工作量估算 CMMI的关键词 质量 过程 过程改进 质量支点 人 技术 过程 其中过程是人、技术和过程组成的三角的粘合剂 当一个项目获得成功，是否可以预示着下一个项目也同样可以获得成功？ ..否，则意味着：一个软件英雄的存在 ..是，则意味着：一个成熟的过程体系的存在 过程定义 Process – A sequence of steps performed for a given purpose. 为实现给定目标而执行的一系列步骤。(IEEE) Process – The logical organization of people, materials, energy,equipment, and procedures into work activities designed to produce a specified end result. (Quality Process Management) Process – Activities that can be recognized as implementations of practices in a model. (CMMI glossary) 不成熟的过程 Immature processes – 过程没有被定义、或者没有被严格的执行、或者没有被巩固 – 过分依赖于当前的开发人员 – 成本和进度经常有问题 – 质量难以预测 – 经常会为了进度牺牲产品的功能和质量 – 害怕使用新的技术，因为这意味着面临高风险 Immature processes result in fighting fires: – 没有时间改进，因为开发人员总是在救火 – 最后救火者自己都着火了 – 死灰复燃 成熟的过程 Mature Process – 能够切合实际的工作流程 – 被定义、被理解、被使用、被改进 – 得到组织中所有人的支持 – 被严格的执行 – 产品及过程的度量指标得到应用 – 有固定的方法使新技术得到评估并被采用。 过程改进 过程改进：根据目标，改进做事的过程、方法或工具，以达到预期的目标。 过程改进的益处 – 提高进度和预算的可预测性 – 加快项目周期 – 提高生产力 – 改进产品质量 – 提高客户满意度 – 提高投资回报（ROI） 过程改进模型 过程改进的模型： – ISO – CMM/CMMI – Six Sigma, – PCMM – TQM – … 几个基本概念 Process Areas (PA)过程域： – 软件过程中互相关联的若干软件实践活动和有关基础设施的一个集合称为过程域 – 不论连续式表示，还是阶段式表示，PA的名字和内容都一样 几个基本概念 Goals目标： – 用于评估某个过程域是否已经被满足，达到了目标就满足模型里PA的要求，没达到就不满足；是CMMI模型的必要（Required）组件 – Generic Goals (GG)通用目标：对应与某个过程域的目标 – Specific Goals (SG)特殊目标：对应与某个成熟度内多个过程域或者某个能力度的目标 Practice实践：构成目标的活动，活动做得达到某种要求，就能满足某种等级的目标，是CMMI模型的期望（Expected）组件 – Generic Practice通用实践：组织要想达到GG期望能执行的方法 – Specific Practice特殊实践：组织要想达到SG期望能执行的方法 Informative：为使组织达到必要组件和期望组件而提供的一些更为详细的参考。 – Sub practice、Typical product 、title…… CMMI中的GG和GP可以理解为所有PA所具有的共性 CMMI中的SG和SP可以理解为每个PA的特性 几个基本概念 Capability 能力度： – 针对整个组织做某项活动（某个PA）的能力度 – 从0-5，共6个级别 – 使用Continuous方式进行评级 Maturity 成熟度 – 针对整个组织提供产品和服务的综合成熟度 – 从1-5，共5个级别 – 使用Staged方式进行评级 – 在向成熟的软件组织中前进的一个平台，每一个成熟度等级为组织的持续改进提供了一个台基。 Level等级：是对过程改进的程度的一个定义 一级 如果你是一个大拿，那么 – 所有人都崇拜你 – 你的经理都要捧着你 – 总能做到别人认为不可能的事情 如果你不是一个大拿，那么 – 你爱怎么做就怎么做，习惯怎么做就怎么做 – 在一团糟的局面下，没人会注意到你犯的错误 二级 成熟度2级/已管理级，意味着 – 对于经理来说，会很严肃的看待给客户的承诺和项目组的承诺，而不是像以往一样的拍胸脯