企业电子商务管理原理课件.pptVIP

? The Center for International Cooperation in E-Business China University of Geosciences, Wuhan * * 第二节 企业电子商务的过程管理原理 建立电子商务能力阶段 电子商务流程应用的管理是电子商务能力产生的关键 能力建立阶段的管理任务： IT人力资源管理；建立集成的信息平台支持电子商务流程；跨组织的合作关系的管理；跨流程的管理 企 业 实 践 戴尔公司 戴尔公司收到客户订单时，立即将此信息提供给自己的一级供应商，以便供应商能够根据戴尔公司准确的需求来规划和安排生产。 戴尔公司的主要供应商可通过网站了解戴尔公司最新的销售预测、产品生产的信息。一级供应商也向戴尔公司提供次品率和生产问题等信息。 为了加强信任关系，戴尔公司把网上的公告牌变成公开论坛，供应链成员可以分享他们同戴尔、或他们彼此之间的交易经验。 ? The Center for International Cooperation in E-Business China University of Geosciences, Wuhan * * 第二节 企业电子商务的过程管理原理 流程绩效产生和测量阶段 流程绩效：执行具体电子商务流程的终端绩效 流程绩效的表现： 在交互的过程中，整合发挥了共享信息能力和合作流程能力 两个