什么是5w3H.doc

什么是5w3H?1、工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要求与目标。 2、做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么； 3、组织分工（who）：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务； 4、工作切入点（where）：从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止； 5、工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）； 6、方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心) 7、工作资源（howmuch）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合。 8、工作结果（howdoyoufeel）：工作结果预测，及对别人的影响与别人的评价或感受。5W1E？ 【5W1E】企业应将工序标准化工作纳入工序质量改进的整体计划之中。造成产品质量的波动的原因主要有6个因素： （1）Why——为什么干这件事？（目的）； （2）What——怎么回事？（对象）； （3）Where——在什么地方执行？（地点）； （4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）； （5）Who——由谁执行？（人员）； （6）Enviromen--工作地的温度、湿度、照明和清洁条件（环境）5M1E？ 【5M1