某汽车销售流程管理(139页).pdf

五菱汽车销售流程管理 课程目的  了解五菱销售流程的步骤、动作与要求；  了解五菱销售满意度标准要求，并对应满意度标准改进销售动作；  掌握五菱销售流程中所列工具、表单的使用；  发现日常工作当中的流程问题，并有针对性加强；  学会销售流程管理的基本方法，有效落实销售流程的执行；。 课程目录  销售流程的作用  五菱汽车销售流程详解  销售流程管理 销售流程的作用 为何要做销售流程管理  满足经销商自身管理规范及员工职责明确需要  满足SGMW管理与政策考核需要  满足用户的购车体验（如用户满意度）需要  满足国家政策法规（如三包法规划）的需要 课堂沙龙 自身管理规范  请每人回忆一个印象最深的、或是最为有成就感的销售案例，并和 大家一起交流；  请大家思考，这些发生在自己身上、身边的“经典”销售案例，有 什么共同之处？ 销售的基本要素 自身管理规范 需求 购买力 信心 情绪 销售基 本要素 销售的基本类型 自身管理规范 对 1-9 9-9 客 户 感 受 的 关 5-5 心 程 度 1-1 9-1 对销售任务的重视程度 销售的基本类型 自身管理规范  （1-1 ）事不关己型 现在日常工作当中，我们 是哪一个类型的？我们期  （1-9 ）唯客户是从型 望自己成为什么类型？  （9-1 ）强力推销型  （5-5 ）技巧话术导向型  （9-9 ）解决问题导向型 五菱汽车的优秀销售人员 自身管理规范 做对事情 做好事情 五菱汽车的优秀销售人员 自身管理规范  对的思维理念 相似的 购买思维模式 绝不要区分顾客 优 秀