品管圈活动在降低眼科病房滴眼药水差错率中的应用.pdfVIP

· 610 · 护士进修杂志 2015年 4月第 30卷第 7期 品管圈活动在降低眼科病房滴眼药水差错率中的应用 宋湘梅 许丹 程 晓容 姚丽莉 肖思瑜 (暨南大学第二临床医学院 深圳市眼科医院，广东 深圳 518040) 摘 要 目的 探讨品管圈活动在降低眼科病房滴眼药水差错率中的应用与效果 。方法 成立 品管圈，确定活 动主题为降低眼科病房滴眼药水差错率 ，通过现状调查与原因分析 ，按照 80／20法则选定真因，通过头脑风暴法找 出对策 ：加强科室新进人员的培训和考核 ；加强与药房、医生的沟通 ；优化流程设计 ；人工编排特殊眼药水的执行时 间。比较活动前后 的差错率 。结果 眼科病房滴眼药水差错率 由活动前的 8 降至 1．86 。结论 品管 圈活动不仅 降低 _『眼科病房滴眼药水的差错率 ，还提高 了圈员 的团队意识 、自我管理能力和科研能力 。 关键词 品管圈 ； 滴眼药水 ； 差错 Keywords Qualitycontrolcircle； Eyedrops； Error 中图分类号 ：R473．