2013营业员资格考试-专业知识2营业系统使用题库(销售支撑员0419).docVIP

Bss计费账务知识复习题库 一、单项选择题 以下哪种交费不能在交费返销界面进行返销（C） A、快速交费 B、专款专用交费 C、大合账用户交费 D、普通交费 用户同时给多个号码进行交费，用一下那个功能操作最方便（B） A、快速交费 B、小组缴费 C、大合账用户交费 D、普通交费 用户账本失效可以在以下哪个菜单延长其失效时间（A） A、账本变更 B、余额转账 C、OCS余额更新 D、预付款转预存 所谓的‘三户资料’是指哪三户（D） A、用户、账户、资料 B、用户、客户、资料 C、客户、账户、资料 D、用户、客户、账户 以下哪种操作无需进行申请审核（D） A、交费返销 B、预存清退 C、代理商交费返销 D、预存转兑 以下哪个菜单能进行坏账交费（A） A、普通交费 B、快速交费 C、专款专用交费 D、小组交费 用户缴费后，欲回退到用户缴费前的状态，需在哪个菜单进行操作（B） A、预存清退 B、交费返销 C、账本变更 D、预存活动返销 以下哪个菜单能按账期进行交费（C） A、快速交费 B、专款专用交费 C、普通交费 D、小组交费 以下哪个菜单能将押金转预存（C） A、账本变更 B、余额转账 C、预付款转预存 D、预存清退 关于批量操作，以下那句话是错误的（C） A、可以进行批量缴费、批量缴费返销、批量转兑包创建操作 B、OCS用户无法进行批量操作 C、三户资料不齐全用户可以进行批量操作 D、批量业务都需要进行审核 用户办理拆机，需通过那个菜单将钱退给用户出来（B） A、交费返销 B、预存清退 C、预付费转预存 D、账本变更 缴费时提示“代理商预打”，需要通过以下哪个菜单进行操作？（A） A、批量预打回款; B、代理商交费; C、大合帐交费; D、小组交费 欲查询大客户账单，需在以下哪个菜单中进行查询（C） A、账单查询 B.详单查询 C、河北大客户账单查询 D、实时/月结账单查询 用户想把自己账户预存转给其他用户，可以通过以下哪个菜单实现（A） A、余额转账 B、预付款转预存 C、预存转兑 D、预存清退 准预付费欠费停机后状态显示为（A） A、高额停机 B、欠费停机 C、高额半停机 D、欠费半停机 通话串号查询是在哪个菜单进行操作？（A） A、ESS-账务管理－账管查询－详单查询; B、BSS-账务管理－账管查询－账单类查询－用户欠费查询; C、BSS-账务管理－账管查询－账单类查询－实时/月结帐单查询 取消对已经转兑过的赠款类活动只能进行（B）操作 A、转普通预存款 B、注销 C、返销 D、退款 系统可以查询最近（D）个月的详单 A、3 B、4 C、5 D 6 系统可以查询最近（C）个月的账单 A、3 B、4 B、5 D、6 二、多项选择题 普通交费发票打印时交费人名称可以选择（ABCD） A、付费名称 B、客户名称 C、自定义 D、以上均可 在BSS4.2系统中交费时可以修改的参数包括（ABCD） A 、预存款方式 B、交费帐单类型 C、是否缴费不开机 D、是否所有帐户 以下关于普通交费描述正确的有：（ABCD） A、应缴金额是指账户可用金额预抵扣往月欠费和实时话费后仍应交纳的费用。 B、实收的金额不能小于用户实缴的金额。 C、点击【找零收费】按钮，系统将自动算出需找零的金额。 D、呆坏帐话费的收取也在普通交费界面 专款交费界面的预存款方式有：（BC） A、按客户 B、按账户 C、按用户 D、以上均可 以下关于大合账交费描述正确的有：（BCD） A、普