活动量管理(曹五权)6.8.ppt

自我介绍 2004年年底进入国信证券广州分公司，从事客户经理职务，四年时间共开发了2000多名客户，名下托管资产4个亿以上。09年开始转型管理，担任国信证券广州分公司区域总监职务，同年带领团队荣获分公司《杰出团队管理奖》。 2010年初来到银河证券广州天河北路营业部，担任营业部团队管理岗一职，负责团队组建及日常管理。 2011年带领营销团队荣获公司《年度杰出管理团队》、《年度最佳财富团队》、《年度最佳营销团队》三项大奖。 活动量管理的定义 活动量 狭义：客户经理日常客户的接触量 广义：营销团队日常的工作量 “活动量管理” 就是通过对营销人员工作态度、观念、技巧、习惯等加以规划、掌握、管理，并通过不断的检讨、沟通，以挖掘出个人的最高潜能。 客户经理的发展坐标 互动环节 自我 个性鲜明 性格不羁 敢爱敢恨 客户经理的发展坐标（第一阶段） 客户经理发展坐标（第二阶段） 客户经理发展坐标（第三阶段） 活动量管理的重要性 客户经理业绩低迷的原因分析 不愿意做的人员，是态度的问题，应 给予最严肃处理，劝退。 不懂得怎么做的人员，是方法技巧的 问题，应给予充分的培训和支持。 做得不够的人员，是活动量问题，应 加以教育和督导，如果经过多次的教育 和督导仍不改变，那就演变成态度的问 题，应给予劝退。 团队业绩遇到瓶颈的原因？ 收入的结果导向