医学人文素质与医患沟通技能的培训与和谐医院文化.pdfVIP

医学人文素质与医患沟通技能的培训与和谐医院文化 天津市南开医院 冯丽萍周燕 摘要：医学是一个依赖道德而存在的职业，医生与患者是情感、道德、价值的共同体，不是利益交 易的共同体。医院作为医学服务的主要载体，通过医学人文素质与医患沟通技能培训，有助于提高医护 人员的人文素养，在医患之间搭起一座心灵互动的平台，营造和谐的医院文化，实现患者和医院双赢的 目标。 关键词：医学人文 ; 医患关系 ;人性化 会上进行了动员和布置，要求各临床科室、职能部门负责人高度重视，积极配合，确保参加培训的人员 和时间。同时对医护人员提出了总体要求： 1、尊重患者生命，维护患者权利。 医学是人道，人性优先。医生的基本职责是治病救人，应尊重患者的生命，维护患者的权利，不论 患者生理上、社会地位上有何差别，都须平等对待，给予同样的医疗服务。 2、加强医患沟通，增进患者信任。 医患沟通是建立良好医患关系的前提，是保证医疗活动顺利进行的基础。医生在接诊后要了解患者 心理需要和心理问题，重视心理指导和心理治疗；在诊断、治疗过程中严谨周密、规范操作、坚决杜绝 一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故，赢得患者的信任与尊重。 3、修正价值取向，恪守职业道德。