基于K西格玛的工程项目质量成本管理的研究.doc

摘  要  质量成本的概念诞生于上世纪 50 年代，它是企业质量管理在经济上的表现，它不仅 拓宽了质量管理的范畴，深化了质量管理的理论，而且对企业经营理念也产生了较大影 响。然而随着质量管理环境的变化，传统质量成本管理的理念与方法正面临着变革的迫 切要求。质量成本管理在我国建筑业起步较晚，基础较差，但是随着社会对工程项目质 量要求的不断提高，以及建筑企业对利益最大化的追求，质量成本管理作为一种有效解 决质量可靠性与经济适用性的手段，已逐渐引起人们的重视。传统质量成本管理已经满 足不了人们对工程项目质量的“零缺陷”、“卓越绩效”等的新要求，研究工程项目质量 成本管理具有十分重要的现实意义。 本文以传统质量成本理论和六西格玛管理理论为研究基础，结合工程项目的特点， 通过学习相关文献资料、科学的调查研究与论证分析，对工程项目质量成本管理进行了 新的探索——基于 K 西格玛的工程项目质量成本管理研究。主要研究内容如下： 1．通过对我国工程项目质量现状以及存在问题的研究，分析了对工程项目质量成本 管理进行优化研究的必要性。 2．研究了工程项目质量成本管理基本理论。结合工程项目自身的特点，在传统质量 成本管理理论的基础上，重新界定了工程项目质量成本的概念。 3．通过对六西格玛理论的研究与改进，提出了适合工程项目质量成本管理的 K 西 格玛理论，通过引入 K 西格玛来表示不同阶段的质量水平