XX光伏电子公司质量管理手册.docVIP

质量管理手册 编制: 校对: 审核: 、 批准: 金坛XX光伏电子有限公司 总经理颁布令 公司全体员工： 经过大家的共同努力，依据GB/T 19001：2008 /ISO 9001：2008《质量管理体系－要求》标准，公司管理文件体系已全面建立。本手册是公司管理体系运行的基本准则，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益的承诺。 特令： 即日起，公司管理体系文件全面颁布实施，望各级员工遵照各层次文件要求，贯彻公司质量方针和目标，为顾客提供一流的产品、服务质量。 总经理： 2010年5月15日 管理者代表任命书 为了贯彻执行GB/T19001—2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》标准，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 负责确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 负责向总经理报告质量管理体系的运行情况，以供评审和作为质量管理体系改进的基础。 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。 负责本公司质量管理等方面的持续改进，确保持续改进质量体系的有效性。 负责本公司纠正和预防措施的管理和控制。以防止不合格的发生，确保体系的有效运行。 对本公司的管理体系过程中质量策划、内部审核计划、资源管理、数据分析统计、纠正和预防措施等相关内容实施审核和监督。 望公司全体员工尊重和服从管理者代表的组织协调和管理，使公司的质量管理体系符合标准，有效运行并持续改进，以保证产品质量，满足顾客要求。 总经理： 2010年5月15日 目 录 质 量 管 理 手 册 1 总经理颁布令 2 管理者代表任命书 3 目 录 4 0.4 《质量管理手册》使用和说明 6 0.4.1 目的 6 0.4.2 应用 6 0.4.3适用范围 6 0.4.4 质量管理手册的控制 6 0.5 术语 7 1 企业概况 8 2 组织机构与职责 9 2.1组织机构图 9 2.2各部门及有关人员的职责和权限 10 2.2.1总经理 10 2.2.2 管理者代表 10 2.2.3行政部 10 2.2.4 组件部 11 2.2.5资产财务部 12 2.2.6 商务销售部 13 2.2.7设备、动力部 14 2.2.8采购部 15 2.2.9技术部 15 2.2.10 质量部 15 3 手册章节与GB/T 19001:2008标准章节对照表 17 4 质量管理体系 18 4.1总要求 18 4.2文件要求 18 4.2.1总则 18 4.2.2质量管理手册 19 4.2.3文件控制 19 4.2.4 记录的控制 21 5 管理职责 22 5.1管理承诺 22 5.2以顾客为关注焦点 22 5.3管理方针 22 5.4策划 23 5.4.1质量目标 23 5.4.2管理体系策划 23 5.5职责、权限与沟通 23 5.5.1职责和权限 23 5.5.2管理者代表 24 5.5.3内部沟通 24 5.6管理评审 24 6 资源管理 26 6.1资源提供 26 6.2人力资源 26 6.3基础设施 27 6.4工作环境 27 7 产品实现 28 7.1产品实现的策划 28 7.2与顾客有关的过程 28 7.3设计和开发 30 7.3.1设计和开发策划 30 7.3.2设计和开发输入 31 7.3.3设计和开发输出 31 7.3.4设计和开发评审 31 7.3.5设计和开发验证 32 7.3.6设计和开发确认 32 7.3.7设计和开发的更改控制 32 7.4采购 33 7.5生产和服务提供 34 7.5.1生产和服务提供的控制 34 7.5.2生产和服务提供过程的确认 35 7.5.3标识和可追溯性 36 7.5.4顾客财产 36 7.5.5产品防护 37 7.6监视和测量设备的控制 37 8 测量、分析和改进 39 8.1总则 39 8.2监视和测量 39 8.2.1顾客满意度 39 8.2.2内部审核 39 8.2.3过程的监视和测量 39 8.2.4产品的监视和测量 40 8.3不合格品的控制 41 8.4数据分析 42 8.4.1收集数据 42 8.4.2分析数据 42 8.4.3确定改进领域、编制改进措施 42 8.5改进 42 附录1 生产工艺流程图 43 附录2 程序文件目录 44 附录3 部门职责分配矩阵表