信息系统项目管理师有关工具和公式.docVIP

信息系统项目管理师有关工具和公式 项目范围管理 工作分解结构(WBS)：分为子项目或工作包 方式：自顶向下法（总体到细节过程）、自底向上法（不断归纳的过程） 项目时间（进度）管理 方法技术：Delphi法、类比法、功能点测量法 计划编制的计划和技术：甘特图、关键路径法（CPM）、计划评审技术（PERT）、净值法 过程分析比较法：横道图法、S型曲线比较法、香蕉型曲线比较法 项目成本管理 成本估算方法：类比估算法（自顶向下法）、自底向上法、估算协商法、按阶段估算法、最大最小可能估算法 成本控制：PV（预算）、AC（实际）、EV（净值） CV(成本)=EV-AV; CV0,节约；CV0，超支。 SV（进度）=EV-PV；SV0,提前，SV0，落后。 项目质量管理 主要流派：戴明循环论（PDCA）、克鲁斯比（零缺陷）、朱兰论（计划、控制、提高）、石川图、6δ管理 工具与技术：检查、控制图、帕累托图、统计抽样、流程图（因果图、石川图、鱼刺图）、直方图、散点图、趋势分析图、缺陷补救图 人力资源管理 激励理论：马斯洛需求论、X理论（消极论）、Y理论（积极论） 工具技巧：观察与对话、绩效评估、冲突管理（解决、妥协、回避、强迫）、问题日志 项目沟通管理 绩效报告：绩效评估、偏差分析、趋势分析、净值分析 项目风险管理 识别技术：文档评审、信息收集（头脑风暴法、德尔菲法、谈访法、SWOT分析）、检查法、假设法、图解技术（因果分析图、流程图、影响图） 定量分险分析技术：灵敏度分析、期望货币价值分析（EMV）、决策树分析、建模和仿真（UML）、蒙特卡罗技术 业务流程管理 价值链分析法、ABC成本法、流程建模和仿真、头脑风暴法、德尔菲法、标杆瞄准法、UML的分析建模法 项目整体绩效评估 动态投资法： 软件工程基础知识 建模技术： 关系范围图（数据流图DFD）、 实体关系图、 用例模型、 域模型 结构化分析工具：数据流图（DFD）、数据字典（DD）、结构化语言、判定表、判定树 系统结构图：变换型、事务型、混合型 软件测试： 黑盒测试：等价类划分、边界值分析、错误推测法、因果图、 白盒测试（逻辑驱动测试,结构测试）：逻辑覆盖 视图模型：逻辑视图、进程视图、物理视图、开发视图、场景视图 UML构建模型 UML标准组成：构造块（如对象，类，消息），构造块间的关系（如关联，泛化）和图（如，活动图）。计算机系统的可靠度串联的可靠度P1=R1×R并联起来时可靠度P2=1-（1-P1）×（1-P）(或部件或元件)1000个，工作1000h，有10个发生故障。我们可以计算出这种系统(或部件或元件)千小时的可靠度为： R(t)=（1000-10）/1000=0.99 例2：有1000个元件运行1000h，有10个元件失效，则该元件的失效率为：R(t)为可靠度，λ(t)为失效率；R(t)=eλ(t)t λ(t)=10/（1000＊1000）=10-5 例3：1000台微型计算机，运行1000h，累计出现10次故障，则这种微型机的平均故障间隔时间MTBF计算如下 MTBF=1/r=105 有一条流水线如下所示。 　　求连续输入10条指令，该流水线的实际吞吐率和效率； 答：(1) 　　　　 　实际吞吐率效率风险曝光度（riskexposure）=错误出现率（风险出现率）X错误造成损失（风险损失）P=m/(1+r%)n 盈亏平衡点=固定成本/1-动态成本率动态成本率=动态成本/销售额显存===图形分辨率×色彩精度/8 例如要上16bit真彩的1024×768，则需要1024×768×16/8===1.6M，即2M显存。整个存储器的平均存取周期为t3=p×t1+(1–p)×t2，其中t1为Cache的存取周期，t2为主存存取周期，p为Cache 的命中率。