6网合作管理实施细则(2009版)-彩铃分册.doc

中国移动通信集团江苏有限公司 移动梦网合作管理实施细则 （2009版） ——彩铃分册 中国移动通信集团江苏有限公司 2009年9月 目 录 第一章 业务分类和管理要求 3 （一）业务分类 3 （二）业务描述 4 （三）业务逻辑管理要求 6 （四）铃音编号规则与分配原则 7 （五）禁止提供的业务 9 第二章 业务资费结构 9 （一）通信费 9 （二）月功能费 10 （三）信息服务费 10 第三章 新增SP接入流程 10 （一）新增SP接入申请流程 11 （二）业务和系统功能测试流程 11 （三）计费测试流程 12 （四）协议签署 14 第四章 SP业务日常管理 14 第五章 SP退出流程 15 （一）SP退出 15 第六章 计费结算 16 （一）计费逻辑 16 （二）结算管理 16 第七章 信用积分管理 18 （一）总体原则 18 （二）信用积分管理机制 19 附件 25 附件1：《彩铃质量管理控制办法》 25 附件2：移动梦网彩铃业务计费测试报告 25 附件3:《移动梦网SP彩铃业务信用积分实施细则(2009版)》 25 附件1：《彩铃质量管理控制办法》 25 附件2：移动梦网彩铃业务计费测试报告 48 附件3:《移动梦网SP彩铃业务信用积分实施细则(2009版)》 49 本分册为中国移动江苏公司移动梦网合作管理实施细则的业务分册，适用于所有在江苏省内开展彩铃业务的SP；适用于基于移动梦网彩铃平台上的各类数据应用服务。 第一章 业务分类和管理要求 （一）业务分类 一、按照业务覆盖和开放范围分类 按业务覆盖和开放范围，可分为全网彩铃SP、省级彩铃SP。 （一）全网业务：指客户覆盖范围为中国移动31个省（自治区、直辖市）。 （二）省级业务 定义：全省彩铃SP指客户覆盖范围仅为江苏省的客户，且客户间的业务互通范围仅限于本省客户的移动梦网彩铃SP。 网络接入：通过中国移动江苏公司彩铃平台接入到GSM/GPRS网络。 服务范围：江苏省。 企业代码分配原则：采用此种方式接入的SP的企业代码由中国移动江苏公司负责分配，在江苏省内统一使用。 新增/变更业务受理点：中国移动江苏公司数据部。 合作管理：SP需与中国移动江苏公司签署合作协议，并接受本省的合作管理。 计费结算：SP与中国移动江苏公司进行信息费的计费、对帐、结算。 （二）业务描述 移动梦网彩铃业务是移动梦网业务的重要组成部分之一，是一项由被叫（或主叫）用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。客户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫用户播放个性化定制的音乐或录音，来代替普通的回铃音。当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情况下时，仍播放原网络系统提供的语音通知。目前暂不考虑主叫用户定制的情况。 被叫用户在空闲状态下播放客户定制的回铃音，被叫用户关机、不在服务区、客户忙等情况下，可按普通客户处理，播放现网正常的录音通知或普通回铃音，目前非正常情况有：主叫号码不正确、无主叫号码； 按主叫号码定制回铃音：客户可针对不同主叫号码（组）播放选定铃音或进行铃音轮播，一个主叫号码只能属于一个主叫号码组； 系统提供缺省回铃音，即：客户开通彩铃业务后，客户如未做任何铃音设置时，系统将自动播放一首缺省回铃音来代替普通的回铃音，客户不能对该铃音进行设置和删除； 默认回铃音：无任何特殊设置时播放的铃音，包括系统缺省回铃音和客户设定条件为任意时间和任意号码时播放的铃音； 按时间（公历）定制回铃音，可针对不同时间段播放不同的回铃音，默认为任何时间段（不同时间段可以是每天不同时间段、每周/每月/每年的某天或某几天）； 复制功能：客户可以通过多种方式复制其他客户正在使用的铃音； 赠送功能：彩铃客户A可向客户B赠送彩铃功能或赠送铃音，而由A客户支付相应费用。客户可以通过多种方式实施赠送操作； 轮播：客户可以从个人铃音库中选择多首铃音或铃音盒组成轮播，按一定规则轮换播放，轮播功能无需受理，随着彩铃业务的生效默认开通； 铃音盒（大礼包）：多个回铃音打包形成一个铃音盒，提供该音乐盒的SP定期（每月）对音乐盒进行更新，客户定购后可以用来进行各项设置，铃音盒按照一首铃音计算，记入个人铃音库容量，设置过程中，铃音盒不可再分，铃音盒的定购、设置等同于一首铃音的定购、设置。客户可选择对该铃音盒的铃音进行随机播放或轮播； 功能性彩铃：以天气预报、实时焦点新闻、股市行情、交通路况等实用性和时效性非常强的内容为主，提供实用、贴近生活的彩铃内容。通过各类铃音组合，形成实用性的彩铃包；客户一次性订购相应的功能性彩铃包后，由系统后台每天自动实时更换新的彩铃内容。 DIY彩铃：（Do It Yourself）即自制彩铃。用户可以通过使用特定的铃音制作软件，通过IVR、网