关于体验型旅游产品设计的发散性思考.pdfVIP

维普资讯 2005年 4月 江西科技师范学院学报 Apr．，2005 第2期 JournalofJiangxiScience＆TechnologyNormalUniversity No．2 关于体验型旅游产品设计的发散性思考 庄志民 (华东师范大学，上海市 200062) 摘 要：体验经济的崛起使得体验式旅游大行其道。本文围绕体验型产品的设计，从三个方面进行由表及里的理 论思考：我们必须从经历和感悟相统一的向度中去理解旅游 “体验”的本质；从资源和市场的二极对应 中，把握 “旅 游体验”中的互动发生机制；按照标准化和个性化彼此协调的思路 ，筹划体验型产品的营销运作。 关键词：体验；体验型旅游产品；产品设计；资源；市场 中图分类号：F590．8 文献标识码：A 文章编号：1007—3558(2005)02—0012—04 关于 “体验型旅游产品设计”，有至少三个十分 悟”，是人们对世界内部本质的一种深入认识和领 值得研究的问题。 会。我们应当从这个角度区发掘体验的真实意义，去 一 是什么叫体验? 把握体验的本质属性 ，才能更为准确地为体验型产 有种说法认为，旅游就是体验；另一种说法则强 品作定位。 调，有一种叫做体验型产品的东西。 二是如何理解体验型产品?从怎样的角度去把 其实，对于 “体验”进行词义学的分析之后，大家 握体验型产品? 可以发现，英文的体验 (experience)，本身就有 “经 从资源、市场和产品二极对应、三位一体的角度 验 ，经历 ，阅历”意思，这就意味着 ，通常意义上所说 去理解体验性的产品，顺理成章所得出的一个结论 的体验，确实有所谓 “人生经历”的意思。这是从广 就是，体验型产品创设的基础，是资源和市场的对应 义的角度来讲体验。 性关系。离开对于资源特性的认识，离开对于市场走 另外，体验还有 “感悟”的意思，英文的感悟，就 向的把握，就无法为体验型产品的内涵外延做科学 是 “contemplation”，汉语解释，有 “注视，沉思，预期 ， 定位。 企图，打算”的意思；在英文解释中，这个词原本含有 从旅游业是体验经济的大舞台的角度上说，我 “ surveywitheyesorinmind；intend；mediate”等多重 们可以从三个层面来研究体验经济和旅游业的关联 含义。在美学典籍中，专家们把 contemplation翻译成 性问题：首先，体验性的资源和体验性的市场；其次， “观照”。所谓观照，就是 “观察”和 “洞照”的合称，是 体验型产品；第三，体验式营销。这三个层面的东西 个感性和悟性 的结合体 。原来这个词 ，作 都很值得研究。 “ meditation”解的时候，有 “想、考虑、(尤指宗教上 何谓 “体验性的资源和体验性的市场”?这里说 的)沉思和冥想”等意思。显然，这是和西方中世纪 的是，我们的旅游产品赖以生成、创设乃至于实现其 的宗教对于神的某种感悟相关联。 内在价值的重要基础，一为资源的体验性潜质，二为 由此可见，旅游作为 “体验”，是这一个通过用眼 市场的体验性需求。 看、用耳听、用五官去综合感受外部世界的美妙形 体验性的资源，意味着这类资源本身包含着加 象，进而由表及里洞悉体悟内在意蕴的过程。