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经营与管理 工序质量绩效综合评价方法 贾先国 (中建五局第三建设有限公司，陕西西安710004) 摘要：随着建筑业的蓬勃发展和建设规模的不断扩大，建筑工程质量愈加受到各界关注，建筑工程质量管理亦成为国 内外研究的重点和难点。针对建筑工程质量问题的产生根源，提出了工序质量绩效管理方法。通过计算工序质量绩 效指数，分析各项措施的实施效果，确定偏离质量目标程度，及时发现质量问题并采取解决措施，防止质量问题的遗 传和累积，从根本上消除由于多因素、多阶段遗传累积而形成的质量问题。 关键词：建筑工程；质量控制；权重；工序质量绩效 引言 施的各工序质量并进行绩效评价，并分析项日实施过程中工 建筑业已成为国民经济的支柱性产业，建筑1=程质量则 序的实际质量水平与预定目标之间的差异，判断项几质苗的 是工程建设恒久不变的生命线，是每一名工程建设者的小懈 运行状况是否按照目标轨迹运行，以及时消除或降低影响因 追求和永恒主题。施r质鼍是通过对每一个施L环节、每一 素的产生和集成作用，为控制质量『11J题提供町靠依据，实现 道施工工序质量的严格控制形成的，而不是靠最后检验出来 建筑工程质苗管理同标。 的。为了把T程质鼍从事后检查把关，转向事前控制，达到 2．工序质量绩效综合评价的一般步骤 “以预防为主”的目的，必须加强施工工序的质量控制。 工序质量绩效综合评价的模型为：g=≥：cc，。Qf。(1) 为了实现丁序质鼍的有效管理，建立了绩效综合评价， 它是指把评价对象的多项指标信息加以汇集，If|j从整体上认 识评价对象在一定标准下的优劣状况。工序质鬣绩效综合 工序的质鼍绩效指数。 评价的基本思想是：要反映建筑工程质量的全貌。就必须把 采用这一模型需要解决权重的确定方法和工序的质量 多个工序组织起来，形成一个包含各个侧面的综合指标，即 绩效度量问题。 质量绩效。 2．1工序权重的确定 1．工序质量绩效综合评价方法的思想 项目的实施由许多不同的1=序组成，但是不问的工序对 于项目质量的贡献或影响程度也不相|司，工序质量是整个项 1．1工序质量 目质董的保障基础。因此就需要确定各工序的重要性，即对 工序质量是指“工序特性满足要求的程度”，特性既包括 各_【序相对霉要程度进行计算，工序的相对重要程度将作为 固有特性，也包括赋予特性；要求则既包括国家相关的法规、 选择质量监控点的参考依据。 技术标准、规范，又包括业主明示的、隐含的或必须履行的需 2．2工序的质量绩效指数的计算 求或期望。 质量绩效指数的计算分为定蟹标准和定性标准两类。 1．2工序质照绩效 定性标准町以采用打分法，定母标准则可直接进行测量。 绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况， 2．2．1定培标准的质鼍绩效指数计算 投入指的足人力、物力、时间等物质资源，产出指的是-L作任 (1)工序能力指数是指工序质量要求与工序能力的比 务在数量、质量及效率方面的完成情况。 值，常用C。表示。 工序质量绩效足指实行以“工序”为最基本质母控制单 下