中国移动2006年工作报告【荐】.pdfVIP

中国移动2006 年工作报告 以卓越品质打造世界一流企业 用创新精神推动中国移动新跨越 同志们： 这次会议的主要任务是：认真贯彻党的十六届五中全会和中央经济工作会议精神，总 结 2005 年工作，研讨公司文化，部署新跨越战略，明确未来五年发展规划，布置 2006 年工 作任务，动员全体员工坚持科学发展观，理清发展思路，抓住机遇，加快发展，努力推动中 国移动实现从优秀到卓越的新跨越。 第一部分 发展回顾 2005 年，在党中央、国务院的正确领导下，在国资委、信息产业部等部委的管理指导 和监事会的有效监督下，中国移动各级公司认真贯彻集团公司确定的发展思路和工作目标， 坚持加快发展，保持理性竞争，着力提升服务与业务领先优势，持续增强核心竞争力，保持 了快速健康的发展态势，取得了令人惊喜的成绩。 整体业绩表现良好。正确应对市场形势变化，保持了服务与业务领先，巩固和提升了规 模优势，经营业绩超出预期。公司运营收入和净利润都实现了较快的增长，量收增长趋于协 调，资费水平下降趋势得到控制，ARPU 基本保持平稳。受良好业绩驱动，上市公司股票价 格达到了近年来的新高。中国移动在《商业周刊》全球公司市值排名上升到 36 位，成为亚 洲市值最大的电信运营公司，公司市值在全球电信运营公司中也处于前列；在《财富》“世 界 500 强”排名再度上升。公司的良性发展和良好业绩得到了各方面的广泛关注和认可，媒 体称中国移动演绎了“大象快跑”的精彩篇章。标准普尔和穆迪分别调升公司债信评级，中 国移动目前是唯一同时获得两家机构评级等同于国家主权级的中国公司。 市场经营工作成效显著。客户增长、新业务发展、有效话务量增长等三大发展驱动力作 用显著。全年净增客户超额完成计划，东部地区客户规模继续扩大，中西部地区显现良好增 长势头，新增客户的地域分布出现可喜变化。新业务综合发展能力得到提升，新业务收入比 重超过 20%，比上年有较大提高。短信业务量继续增长，非短信数据业务快速增长。彩铃、 WAP 等业务蓬勃发展，手机音乐业务初显潜力，新业务收入增长加快，收入结构也得到优化。 在价格基本稳定的情况下，话务量保持良性增长。集团客户工作取得明显成效，发挥了维系 个人客户的作用，集团客户统一支付呈上升趋势。加强了信息化产品开发与整合，服务城市 管理、助推地方信息化等项目得到有效推进，对重点行业的信息化应用推广取得较大进展。 以品牌建设为主线推动市场工作，品牌优势逐步显现。渠道建设工作按照规划全面完成，自 有渠道营销服务能力显著提升。广泛开展服务流程穿越，基础服务持续改善，客户满意度稳 步提升。严格控制手机补贴成本，终端定制能力和水平明显提高。面向品牌的资费管理体系 基本形成，资费套餐的清理和迁移取得积极进展，资费管理的竞争优势逐步确立。奥运服务 项目进展顺利。对市场的把控能力进一步加强，提升了在区域通信市场的影响力。 网络服务能力持续增强。编制完成未来五年网络发展规划，为网络发展提供了指导依据。 网络综合能力全面提升，网络利用率进一步提高，优质、高效、稳定、先进的通信网络有力 支持了业务发展。2G 目标版本升级进展顺利。GPRS 核心网能力及彩铃、WAP、彩信等业务平 台能力大幅提高，总部及 31 省数据业务管理平台（MISC 系统）建设全面完成，IP专用承载 网及软交换网得到进一步优化和增强。骨干传送网和城域网进一步完善。两级集中维护的生 产组织模式基本形成，全部实现了以省为单位的 GSM 交换设备、数据网设备的集中监控及维 护，网络维护管理效率显著提升。网络运行安全稳定，接通率、掉话率等关键指标保持高水 平，网络质量优势持续保持，客户对网络质量的感知良好。 运营支撑水平稳步提升。全面推进了容灾系统和 BOSS 1.5 扩容改造工程建设，有效提 升了窗口“一站式”服务、区域化营销和分级管理的支撑能力，初步满足了数据和集团客户 的服务需求。“移动梦网”信息费稽核系统上线运行，实现了对短信、彩信等业务的有效管 理。经营分析系统专项整改取得成效，基本实现集团层面业务数据自动采集和报表自动生成。 公司整体信息化水平又有新提高，完成了手机办公系统一期工程和存续企业办公自动化系统 建设，推进了全国 ERP 标准化改造，信息化应用范围进一步扩大，功能进一步完善。3G 运 营准备工作按计划推进，组织开展了 3G 网络规划、建设方案研究和技术试点工作，加强了 技术、业务准备和人才储备。研发体系初步建立，研发能力得到加强，专利研发取得长足进 步，标准化工作水平有较大提升，在国内相关科技评奖中获得较好