关于在全市精神文明创建工作先进单位中开展【荐】.docVIP

关于在全市精神文明创建工作先进单位中开展 迎世博、讲文明、树新风、作表率活动的通知各区县委办文明办： ?????? 今年五月，世博会将在上海举行。为进一步推进迎世博活动的深入开展，促进上海精神文明创建工作在迎世博中发展提高健康发展，市文明办将在全市各级各类精神文明创建工作先进单位中开展迎世博、讲文明、树新风、作表率主题实践活动。全市文明行业、文明单位、文明社区、文明镇、文明小区、文明村等精神文明创建工作先进单位，要全面行动，率先垂范，积极参与迎世博主题实践活动，充分发挥精神文明创建在迎世博中的基础作用，努力实现环境文明、秩序文明、服务文明水平的全面提升。现将有关要求通知如下： ?????? 一、提高认识，增强先进单位迎世博活动中的表率意识 ????? （一）增强迎世博、促创建、作表率的光荣感 ????? 上海世博会是世界经济、科技和文化博览的全球盛会，是中国向国际社会展示形象的重要舞台，也是展示上海作为现代化国际大都市文明风貌的明亮窗口。举办世博会，是对上海城市文明的重大考验，同时也是提升城市文明的重要机遇。各级各类先进单位在迎世博、促创建的活动中，要按照世界文明的盛会，我们大家的世博的理念，激发广大干部职工和市民群众的光荣感、自豪感和参与热情，切实增强主人翁精神，以饱满的热情，振奋的精神，扎实的工作，积极迎世博，当好东道主，为实现世博会的精彩、成功、难忘做出贡献。 ????? （二）增强迎世博、促创建、作表率的责任感 ????? 近年来，全市精神文明创建工作先进单位在各项重大国际国内活动中，充分发挥模范带头作用，走在最前面。在2010年上海世博会中，各级各类先进单位要切实增强迎世博的责任感，把迎世博各项工作摆在突出位置，提高认识、全面部署、精心组织、加大力度；要把迎世博各项工作作为推进创建工作的重要抓手，在促创建中迎世博，在迎世博中促创建；要有序推进迎世博各项主题实践活动，切实按照世博会的总体部署和要求，结合自身情况，落实工作责任，认真组织实施，加强相互协调，形成整体合力。 ?????? （三）增强迎世博、促创建、作表率的紧迫感 ????? 上海世博会，时间跨度长，参与人员多，工作要求高。各级各类先进单位要切实增强紧迫感，通过更广泛的发动和更有效的组织，动员广大干部职工参与到迎世博、促创建、作表率的各项工作中去；要积极参与迎世博各项志愿服务活动和三五集中行动，做到深入发动，加强引导，形成声势，不断升温，力求人人参与，凝聚社会共识，使广大干部职工进一步了解、参与、奉献、共享世博。各级各类先进单位要尽最大的努力，保质保量完成迎世博、促创建的各项工作，将上海的环境文明、秩序文明、服务文明提升到一个新水平。 ?????? 二、明确要求，发挥先进单位在迎世博活动中的模范作用 ?????? 全市各级各类精神文明创建工作先进单位要在认真贯彻实施2005版创建标准的同时，把迎世博工作纳入各项评选的创建内容和考核要求，发挥示范引领作用，自觉承担社会责任，精心设计活动载体，积极开展主题活动，营造全社会动员、全民参与的良好氛围。 ?????? （一）文明行业及规范服务达标行业 ?????? 1、积极推进行业社会公众满意度测评。与37个行业公众满意度测评和本年度窗口行业公众满意度指数测评相衔接，把迎世博的要求、社会公众的呼声作为行业各类文明创建的评选标准，针对窗口管理和服务的薄弱环节，从人民群众最关心、最现实、最直接的事情做起，不断推出便民利民服务新举措，优化行业管理，提升工作效率，提高服务水平，2010年37个窗口行业的社会公众满意度平均达到83.5分以上，其中，文明行业要平均达到86分以上。 ?????? 2、大力加强行业环境建设。全市各行业特别是窗口行业要督促指导所属单位，按照迎世博的工作要求，大力加强环境建设，强化市容环境卫生责任制工作，按照所在社区的环境卫生工作标准和要求，自觉承担环境卫生责任，加强门前卫生保洁，自觉维护环境卫生秩序。不断完善和优化服务网点布局，科学配置服务设施，设立温馨提示，完善服务标识，为中外宾客营造文明热情亲切的服务环境。 ?????? 3、认真开展四职教育和世博知识、文明观博等礼仪培训。今年在窗口行业中要认真开展职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律的教育以及接待的礼仪培训。要根据迎世博的要求，结合各行业的窗口服务特性，开展有针对性的世博知识和文明观博教育实践活动，2010年5月前37个行业、近1万个服务窗口、97万一线职工的培训率达到100%。 ?????? 4、不断深化文明行业和规范服务达标活动。从行业实际出发，进一步加强文明工地、文明游园、文明乘车、规范停车、文明用厕、文明风景旅游区等主题实践活动。在37个窗口行业中开展百个文明服务示范窗口、百个文明服务标兵的双百评选活动。 ?????? 5、积极参与和奉献世