基于信息化管理的流程再造在儿科门诊输液中心及应用.pdfVIP

基于信息化管理的流程再造在儿科门诊输液中心的应用     王静 田素斋 杨立民 郭绍宁 河北北方学院附属第一医院，075000，河北省张家口市桥西区长青路14 号 河北医科大学第二医院，050000，河北省石家庄市新华区和平西路215 号 ③吉林大学护理学院，130021，吉林省长春市新疆街965 号 摘 要 目的：探讨信息化管理在儿科门诊输液中心流程再造中的应用效果。方法：利用现代化信息技术手 段对儿科门诊输液中心的流程进行再造，建立一条更加高效、快捷、安全的流程。结果：简化了就医程序， 缩短了患儿家属的等待时间，护理服务质量有明显改善，不同程度的提高了患儿家属的满意度。结论：基 于信息化管理的流程再造，是护理管理优化创新的重要方式和有效手段，使其更加规范、系统、科学，能 够有效的增强医院核心竞争力。具有可行性和临床实用价值，值得推广。 关键词 信息化管理 儿科门诊 输液中心 护理流程再造 竞争力 当今社会人们的生活水平大幅提升，法律意识逐渐增强，对医疗保健服务的需求日益增长。医院只有 在业务技术、管理模式和经营方式等方面的能力不断提高，才能在竞争激烈的医疗市场上具备较强的竞争 [1]