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第三章 管理理论的发展 一　早期的管理思想 问题：这体现了管理的什么思想？ 体现了管理的分权原则、授权原则 和例外管理原则。 二、经验管理阶段： 1、科学管理理论---泰罗 泰罗，（1856--1915） 出生在美国费城一个富裕的 律师家庭，从18岁进入钢铁 厂当工人，做过技工、工头 车间主任、总工程师，长期 的切身观察使泰罗认识到， 他认为“磨洋工”的原因一方面在于 工人担心工作干多了，可能会使自己 失业 另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3，于是他作了一些著名的实验，花了20年时间一极大的热情寻找从事每一项工作的“最佳方法”。 泰罗的成就： 1911年出版了《科学管理原理》，在书中，他全面叙述了他的管理与理论。 1、科学管理的中心问题是提高效率。——定额 2、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”，并加以培训。 3、要使工人掌握标准化的操作方法， 使用标准化的工具、机器和材料，并 使作业环境标准化，这就是所谓 标准化原理。 4、实行刺激性的有差别的计件工资 报酬制度。 2、一般管理理论---法约尔 法国学者法约尔 (1841—1925)，他是 欧洲古典管理理论的 创始人，被誉为 “现代经营之父”。 法约尔的一般管理理论 着重研究经营管理问题， 主要包括经营管理的 活动、职能和原则。 2、一般管理理论--十四条原则 1）分工 8）集中化 2）职权与职责 9）等级链 3）纪律 10）秩序 4）统一指挥 11）公正 5）统一领导 12）任用期稳定 6）个人利益服从整体利益13）首创精神 7）个人报酬 14）集体精神 3、 官僚组织理论--韦伯 韦伯（ 1864--1920） 德国柏林大学的教授， 提出了“理想的行政组 织体系”理论，被誉为 “组织理论之父” 组织是以权力 为基础的 组织中有三种权力： ①传统的权力 ②超凡的权力 ③基于法律和理性的权力 ＿最适合现代组织的权力 “官僚”的理想组织模式 4、科学管理理论精神实质 泰罗、法约尔和韦伯同处一个历史时期，他们从不同的视角对管理进行了考察，强调管理要用事实、理性、思考和规则来代替随心所欲和个人习惯，这就是科学管理的精神实质。 不同的视角： 泰罗主要关心工厂现场的管理问题 法约尔更多地从组织整体的角度来进行思考 韦伯则集中研究了管理中的组织问题。 1、梅奥的 霍桑实验 1924年，美国哈佛大学 梅奥（1880--1949）带 领研究小组到美国芝加 哥郊外的西方电气公司 的霍桑工厂进行了一系 列实验和观察， 1924年—1932年。 （１） 照明实验 （２） 继电器装配实验 （３） 面谈计划 （4）非正式组织的发现 问 梅奥教授的见解 梅奥教授在1933年发表了《工业文明中的人》一书，奠定了人际关系理论的基础，在书中他提出了新见解： 1．以前的管理把人假设为“经济人”；霍桑实验证明人是“社会人”。 2、企业中存在着“非正式组织” 3、新型的领导能力在于提高职工的满足度 4、存在着霍桑效应 （十）权变理论学派 　　 从最近几十年来年，占主导领导地位的现代管理思想是权变管理思想， 美国的卢桑斯 3、公司再造 4、学习型组织 　　　　彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修练，认为这五项修练是学习型组织的技能。 第一项修练：自我超越――学习型组织的精神基础。 第二项修练：改善心智模式。 第三项修练：建立意愿。 　　 第三项修练要求组织能够在今天与未来环境中寻找和建立这样一种意愿。 第四项修练：团队学习。 第五项修练：系统思考。 　　　　 * 　　学习要求： 了解西方管理思想的发展 过程，掌握不同管理思想 的特点及其主要学派的基 本观点 掌握各管理学派的主要代 表人物及其贡献，明确其 对我们管理的启示 了解现代管理理论的发展 趋势及最新思潮 人类的管理活动和管理实践几乎和人类的历史一样久远。 《圣经》旧约全书的《出埃及记》中记载，希伯来人的领袖摩西做事情事必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。