打造员工职业力4大策略.pptVIP

April 23, 2001 ? 2000 Arthur Andersen All rights reserved. 课程纲要 我们自己要关心的2件事 个人成功确定的三维度法 “名” 归属感，组织认同 名子、表扬、名分、先进尊称、专家、名气、职业品牌 你有多少能力不重要，重要的是谁承认你的能力 “利” 成长感，回报增值 加薪、升职、成长空间、福利赚了、期权、红包、补偿 职场生意其实没有什么特别，就是价格问题而已 “义” 成就感，自我感觉 豪迈、开心、爽、义务愿意、公益、信仰、使命 “义”的感觉完全发自内心，不是可以随便被管理出来的 职业人的“义”的底线——职业道德 关于职业生涯规划 认识自己 认识职场 人职匹配 关于转换 换职业 换职位 胜任的道理 优秀销售人员具备的特质 良好的心理素质 敏锐的感同力 高成就欲 稍高的创新精神 富有可信度的外在形象 一定的销售经验 一定的产品知识 心魔 vs 仙丹 5种心魔 贪嗔痴慢疑 4味仙丹 仁和止境 我们自己要关心的2件事 什么是职业化(professional)？ professional 职业(性)的, 业务的，从事于专门职业的 内行的, 有经验的 具有[符合]某一专业技术[道德]标准的 职业人士的定义 职业人士要控制感情，并靠理性而行动；他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。 职业化的“一个中心3个基本点” 以客户满意为中心 为高标准的产出负责 只有团队协作才能为客户提供满意的服务 必须为自己的职业生涯负责 关于职业化 专业—professional 职业道德（核心道德）——超乎眼前功力性价值的价值 牧师——驱除人类的阴暗 医生—— 驱除人类的病痛 教授—— 驱除人类的愚昧 一个人如何能安身立命，在于对自己从事的职业带有崇高性的认知。 马克思-韦伯 志业/ 天职 《入殓师》 敬畏/ 光芒 课程纲要 课程纲要 建立跟随意识的程序——西点军校 第一：学会规则 你是链条的一环 第二：学会本能的服从命令 领导的职责就是准确地告知部署你的要求/部署的职责就是有效地执行落实领导的要求 第三：学会自我奖励 少给部署小的物质奖励/让他们从学会干好工作本身中获得极大的内在满足感 随意奖励降低了工作的价值/目的是让部署做事是自愿的 第四：要让部属知道，上级看重的是结果不是过程。 第五：让你的部署接纳集体价值观，让个体的价值观融入集体价值观。 让部属的信念和自己的信念融为一体。/军人的3信/教育部署学习军事单位的历史 团体体育活动——今天在友好场地播撒的种子，明天将在战场上将收获胜利的果实。 第六：让部属清晰自己的职责。 知道自己的职责/知道下属的职责 第七：关注细节 伟大的力量融入细节/难在关注和坚持/美军的一日报时制度 需要的不是巅峰状态下的完美，而是惯常状态下的完美。——潘兴 第八：在恐惧中寻找勇气 恐惧是一种心理本能的自我保护——出现谨慎小心的行为表现/恐惧是一个不错的老师，他能让人直面自己的内心。 极端的体能训练勇气 课程纲要 职场有用的6条人际法则 婴儿元素法则 同理心法则 卡尼曼法则 情感账户法则 宽容法则 自持法则 4种人 课程纲要 “试玉须烧三月满，辨才须待七年期。 ”——《乔家大院》 企业眼中的“人才” 不是所有的员工都需要激励 职业化的4堂课 看电影 有心得 关于“影得” 3 第一级台阶：明确单位对我的要求 本课程定位及“影得”介绍 1 引言——工作太郁闷了！ 2 第二级台阶：做事要职业化 4 第三级台阶：做一个有影响力的人 5 第四级台阶：挑起重担 6 我该如何实现它？ （我该怎么做？） ★ 我的目标是什么？ （我要什么？） 我们一生要关注 的 2件事 工作特色 厌恶之处 喜好之处 并非工作特色 出现差异 互相配合 互相配合 出现差异 ★ 我该如何实现它？ （我该怎么做？） 我的目标是什么？ （我要什么？） 我们一生要关注 的 2件事 3 第一级台阶：明确单位对我的要求 本课程定位及“影得”介绍 1 引言——工作太郁闷了！ 2 第二级台阶：做事要职业化 4 第三级台阶：做一个有影响力的人 5 第四级台阶：挑起重担 6 理解要求的4个层次 案例分析： 阿甘的故事 许三多的故事 安迪的故事 马小帅的故事 我们要进行的4项修炼 服从命令 做事专注 坚守职责 忍辱负重 讲求方法 超出期望 信念坚定 捍卫原则 3 第一级台阶：明确单位对我的要求 本课程定位及“影得”介绍 1 引言——工作太郁闷了！ 2 第二级台阶：做事要职业化 4 第三级台阶：做一个有影响力的人 5 第四级台阶