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咨询概念面面观 1、什么是咨询？ 2、什么是信息咨询？ 3、信息咨询是现代意义上的咨询。 1、什么是咨询？ 1.1咨询概念的语义描述 1.2咨询概念与认识的历史演变 1.3咨询的定义 1.4相关学科对咨询的定义 1.5国外有代表性的观点 1.1咨询概念的语义描述 汉语中“咨询”的含义是询问、谋划、商量，与之对应的英文Consult、advice或Consultation，也是磋商、会诊、顾问、参谋、评议之意 。 国外还有些人从行为学的角度出发，将咨询称作是一种“介入”或“干预”。在日本，人们将咨询称为“诊断” 。 随着咨询活动的不断深入，咨询概念也在日益延伸和丰富。特别是当咨询从一个普通语词发展成为一个专业术语后，国内外诸多学者都试图以精辟、准确的语言描述它的定义。 在英语中有关“咨询”，相关的含义由一系列单词来描述。 （1）Consult［动词］（此词源于拉丁语和中古时代法语）〔11〕：征求意见；寻求信息等。另外，它还包含“互相协商”或“酝酿”之意。 （2）consulting［形容词］顾问的（尤其提供业务和专门的指导意见）；提供咨询的。 （3）consultancy：咨询机构．提供咨询的机构。 （4）consultant：提供专业性意见的人，即顾问；被请教者；被咨询者。 （5）consultation；咨询(针对某－特定问题)的协商或讨论会． （6）consultative：顾问的；(提供)咨涧的． （7）consulter：请求咨询的人，请教者。 （8）consultor提供指导意见的人；顾问。 派生出来的词．有的形成同义词，有的形成反义词 反义词advise（建议、忠告、提意见） consultation的反义词是advisement(咨询、顾问的行动或过程)； consultative的反义词advisory (被咨询的、被顾问的)。 同义词consultor=advisor（顾问），consultative=advisory（顾问的；咨询服务的）。 还产生了许多词组．如consultative service center或(department)、advisory body (顾问团)、consulting specialist (咨询专家)、advisory或consultative commitee(咨询或顾问委员会)等. “counsel”和“inquiry” “counsel”与“consult”同义，而且也经常使用，其动名词counseling咨询是指导一个人、了解他的问题和潜在能力的一种业务或职业服务事业(如industry counseling工业咨询；vocational counseling职业咨询)。 “inquiry”询问、调查，常用于长时间而严谨的研究 “enquiry”询问消息，特别用于复数 “reference”涉及、查考、参考 1.2咨询概念与认识的历史演变 最初，咨和询是两个词 。 “咨”意为商议，表示商量，如三国时诸葛亮的《前出师表》中“愚成为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙益，有所广益”，则与现代咨询的含义基本一致；“询”表示询问，意为征求意见或请教，如南北朝时贾思勰在《齐民要术·序》中说：“询之老成，验之行事，”意为向有经验的人请教，到实践中检验。 也有的学者认为，“咨”和“询”均有商量和询问之意，但前者通常用于官方，后者一般用于平民”。 “咨询”连用成复合词 咨询后成为一个复合词，表示求教，询问和回答的意义。 据有关学者考证最早见于《诗经·皇皇者华》，其中有诗句“载驰载驱，周爰咨诹”，意为君遣使臣，要使臣悉心察访民间疾苦以告天下。 《毛传》“咨事为诹”。 “咨询”一词在我国的使用已年代久远。在我国最早的一批文化典籍中，如《尚书》、《诗经》和《春秋》等，均有记载。东汉《楚词章句》之王逸所著《九思﹒疾世》篇中就有“纷载驱兮高驰，将咨询兮皇羲”的论述，意为屈原离国远去，将要与伏羲商议。在古书《舜典》中注释是：“咨亦谋也。”《春秋左传》中亦有“咨难为谋”的记载。咨询被解释为商议。 西方国家的咨询 古罗马教会曾选择一些有某些知识专长的人帮助主教，提供咨询意，这种人被称为consultor(顾问)。 在西方国家，相当于“咨询”的词均来源于拉丁文“Consulto”，英文对应词为“Consult”、“Consultation”，法文对应词为“Consulter”，其早期含义是同他人商量、向别人或书籍寻·求知识、共同商议提出或接受报告和建议，后来又演绎出以重要之事与能给予明智劝告的人作商量之意，即同有关专家谋划，向有关专家请教。 1.3咨询的定义 随着咨询活动的不断深入，咨询概念也在日益延伸和丰富。 特别是当咨询从一个普通语词发展成为一个专