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班组长管理介绍 一、班组长角色认知二、班组长管理职责三、班组长管理技能执行能力问题解决能力沟通交流、交际能力自我学习能力 课程目录 班组长的使命与职责 班组组织与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组物料管理 班组设备与工具管理 班组的现场管理与6S 班组成本管理 班组人员管理 第一讲 班组长认知 班组长的使命与职责 为什么要做班组长： 生存的需要 改善生活的需要 获得认可的需要 提高自身素质和竞争力的需要 其他原因 班组长岗位职责 安全（确保员工的人身安全及公司的财产安全） 质量（确保交付给顾客的产品是合格产品） 成本（确保以最低的成本生产顾客需要的产品） 效率（确保适时、适量、适地将产品交付给顾客） 组织发展（确保员工积极的投入工作） 班组长的地位与界定 在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。 经营层：总经理、副总经理 管理层：生产经理 督导层：车间主任 执行层：班组长 班组长对三个阶层人员的不同立场 面对经营层他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； 面对部下应站在代表执行者的立场上，用领导者的声音说话； 面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组长的特点用16字概括： 职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 企业班组长的现状 生产技术型（对待设备的方法对待人） 盲目执行型（态度强硬官僚作风）