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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 网络图的构成 网络计划技术的基础是网络图，它由 工序（箭线 ） 事项（结点① ） 路线 虚工序（虚箭线----- ）组成 举例 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * (一)总体市场研究 包括市场容量分析与市场交易便利程度分析。 根据所界定的地域和需求性质,再分析市场总需求,以及总需求中有支付能力的需求和暂时没有支付能力的潜在需求。 市场交易的便利程度主要取决于市场基础建设、法规建设、产权制度和市场制度建设状况。 （二）市场细分 市场细分就是将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。 典型的消费品市场细分变量有四类： 第一，地理因素，主要包括地区、区域大小、城市规模、人口密度、气候等。 第二，人口统计因素，主要包括年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育水平、宗教信仰、种族、国籍等。 第三，心理特征因素，主要包括社会分层、生活方式、个性特征等。 第四，行为因素，如定期还是特别场合、利益（豪华、中等还是经济的）、使用率（经常的还是偶尔使用的）、忠诚度（不忠诚、中等忠诚、忠诚、专一）等。 衣服的细分 性别：男性服装 女性服装 年龄：老年 青年 儿童 个性：活泼型 内敛型 场合：商务型 休闲型 利益：奢侈、豪华、经济型 （三）目标市场确定 评价细分市场的三个指标： （1）细分市场规模及其成长状况 （2）细分市场结构的吸引力（波特） （3）企业的目标和资源状况 良好的细分市场具有如下特征： （1）可测量性，即市场规模、容量等可以测量。 （2）丰富性，即市场规模足够大，且有利可图。 （3）可接近性，即市场可以有效地接近且能为顾客服务。 （4）可实现性，即企业有能力满足该市场需求。 （四）产品定位 产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。 第三节 战略性计划选择 收缩战略 剥离战略 清算战略 企业防御战略 成长战略I: 核心能力企业内扩张 一体化战略: 前向/后向/横向 多元化战略: 同心/横向/混合 加强型战略: 市场渗透,市场/产品开发 成长战略II: 核心能力企业外扩张 战略联盟; 虚拟运作; 出售核心产品 企业成长战略 成本领先 特色优势 目标集聚 企业基本战略 战略类型 企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为他们服务而不是为其它细分市场服务。 目标集聚 企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。 特色优势 企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。 成本领先 基本战略 定义 战略 分类 类型 成本领先 特色优势 （差别化） 目标集聚 战略目标 覆盖整个市场 覆盖整个市场 占有一部分市场 竞争优势 成本低于竞争对手 能够为顾客提供某种特殊的产品和服务 在这个小市场上，为顾客提供价格更低的产品或服务，或者提供某种特殊的产品和服务 产品线 质量好的、标准化的产品 产品拥有不同的类型，与竞争对手有很大的差别 按照该市场的特殊需求，提供特定的产品或服务 产品生产重点 在不降低产品质量和关键特色的前提下，降低产品生产成本 通过不同途径为顾客创造价值，寻求产品的差别化 为该市场生产特定的产品和服务 市场营销重点 尽量保持低成本 根据顾客愿意支付的高价位进行服务，或者制定高价格以补偿差别化所带来的高额成本 使顾客了解在这个市场上所能够得到的满足 成本领先战略 企业采用成本领先战略的动因：形成进入障碍、增强讨价还价能力、降低替代品的威胁、保持领先者的地位。 成本领先战略要取得显著的效果，要考虑该行业所有企业的产品是否是标准化的产品；产品是否有较高的价格弹性、价格竞争是否是市场竞争的主要手段等。 当：竞争对手开发出更低成本的生产方法、竞争对手采取模仿的方法、顾客需求的改变时，企业容易丧失竞争优势 特色优势战略 企业采用特色优势战略的动因：形成进入障碍、降低顾客对价格的敏感程度、增强讨价还价能力、防止替代品威胁 当：1。企业形成产品差别化的成本过高，大多数消费者难以承担产品的价格。2。竞争对手推出类似的产品，降低特色。3。竞争对手推出更有特色的产品时，