品牌传播论文：品牌传播 品牌资产 公立医院 医务人员 患者.docVIP

品牌传播论文：医患双重视角下的公立医院品牌资产模型研究 【中文摘要】我国的公立医院承担着重大的社会公益性服务任务,在医疗体制改革中面对着多方面的竞争和冲击,亟需探寻合适的品牌传播策略。品牌资产与品牌、品牌名称和标志相联系,是超越有形资产以外的价值。对品牌资产模型的研究,是企业取得品牌传播优势、提升市场效益的法宝。本研究正是通过医务人员和患者的双重视角,确立并分析公立医院品牌资产模型,进而探讨适合中国国情的公立医院品牌传播策略。本研究首先进行了文献综述,梳理出几种品牌资产模型研究方法,并整理出以Aaker的五星概念模型为基础的公立医院品牌资产模型。然后借助德尔菲法确定公立医院品牌资产模型各维度的要素,并设计了相关问卷。在对300名医务人员和300名患者进行问卷调查后,对该模型进行了分析和修正。调查结果显示,品牌忠诚度、品质认知度、品牌联想和品牌知名度这四个维度与品牌资产存在较强的正向相关关系,且各维度之间还存在着一定的层次。对于公立医院而言,单纯借助广告投入以期提升品牌知名度实属下策。公立医院管理者应注意在不断提高品质认知度这一基础上,从医务人员和患者的双重角度出发,综合提升医院的品牌知名度,增强品牌忠诚度,形成积极独特的品牌联想,最终成功建立品牌资产。 【英文摘要】China’s public hospitals bear the important task of social welfare services. These hospitals have to face the various competition and impact in the health reform, so they need to explore appropriate brand communication strategy. The brand equity associates the concepts of the brand, brand names and logos. It contains great value beyond the value of tangible assets. To research the brand equity models, is a magic weapon to obtain the advantages of brand communications, and to enhance the market efficiency fo... 【关键词】品牌传播 品牌资产 公立医院 医务人员 患者 【英文关键词】brand communication brand equity public hospital medical staff patient 【目录】医患双重视角下的公立医院品牌资产模型研究 中文摘要 4-5 Abstract 5 目录 6-7 1 绪论 7-20 1.1 研究背景 7-8 1.2 国内外研究综述 8-19 1.3 研究目的与意义 19-20 2 研究设计 20-35 2.1 研究模型的提出 20-27 2.2 研究方法 27-31 2.3 预调查 31-35 3 研究结果 35-56 3.1 样本的统计分析 35-36 3.2 平行维度模型的检验 36-39 3.3 模型中各研究假设的检验 39-48 3.4 对本研究提出的公立医院品牌资产模型的检验分析 48-56 4 讨论与总结 56-61 4.1 研究结论和建议 56-58 4.2 研究的应用价值和实践印证 58-60 4.3 研究的局限性和后期研究的建议 60-61 注释 61-64 参考文献 64-67 附录 67-72 图表索引 72-75 在校期间发表论文清单 75-76 致谢 76