公共图书馆服务创新模型研究.pdfVIP

2014年 10月 晋 图 学 刊 Oct．，2014 2014年第5期(总第 144期) ShanxiLibraryJournal No．5，2014(IssueNo．144) 公共图书馆服务创新模型研究 张 宁，杨韦沽，尹雪聪 (西安电子科技大学 图书馆，陕西 西安710071) 摘 要：公共图书馆的服务创新能力对其应对社会经济变迁具有重大意义。在简要回顾图书馆服务创 新的相关文献基础上，本文从图书馆中高层管理者的角度出发，聚焦用户需求，全面考虑图书馆创新服务的 整个过程，构建了公共图书馆服务创新模型，并从新服务创意产生、新服务选择和新服务评价三个阶段详细 分析了上述模型，以期推动该领域的理论创新和实践创新 。 关键词：公共图书馆；中高层管理者；服务创新；新服务 中图分类号：G252 文献标识码 ：A 文章编号：1004—1680(2014)05—0056—04 0 前言