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商界评论 2013 年 2 月刊 一切行业都是娱乐业 策划：本刊编辑部 召集：胡 俊 执行：代永华 陈志强 张若夫 陈 硕 周春林 专家支持：吴晓波孙景华 李光斗林 岳 可大力 周鸿祎孙惟徽 星爷说：表面它是大哥大，其实是个刮胡刀； 看着是个刮胡刀，原来是个吹风机。 我们说：表面他是个“笑哈哈”，实际是个企业家； 看着是个企业家，原来是个“钢琴家” 。 为什么《泰囧》卖了 10 个亿？ 因为只有快乐才是社会强需求。 在技术颠覆历史的时代， 娱乐在重构一切行业规则， 重新定义你的产品、消费者…… 从娱乐化的角度， 用娱乐化的方式。 为什么行行都娱乐 ■文/吴晓波，财经作家、蓝狮子财经图书出版人 管理相声、通俗学术、体验经济，行业不分彼此，娱乐才是重点。 领导人偶像修炼，死忠粉丝养成，拜物不如拜人，娱乐才是生产力。 时间稍微再拉长一点。 经常在国内乘坐飞机的人，大概都认识他。 在几乎所有城市机场的候机厅书店里，都有一个小小的、颜色很 俗气的播放器，里面有一个人在那里颠来倒去地说“管理”，他的普通 话不太标准，讲话的时候眼睛不喜欢看人，语言爱好用排比句，每隔 两分钟就会讲一个好笑或不好笑的故事。这个名叫余世维的台湾人， 曾是中国大陆目前身价最高的管理演讲师，甚至有“ 中国培训第一师” 的名号，尽管商学院里的教授们对之嗤之以鼻，戏称之为“管理相声” 。 但是，这并不妨碍余世维每天拉着行李箱在全国各地开堂讲课。 他的听众绝大多数是中小企业主和年轻白领，他们似乎非常喜欢余世 维的课。有一次，我跟这位传奇人士在一起，他不确定地问了我两遍： “我的课真的那么受欢迎吗？” 当时，我没有办法回答他。现在，我好像找到答案了，余世维的 受欢迎真是有道理的，他是第一个把深奥艰涩的管理学彻底娱乐化的 人。 那些从办公桌前匆匆离开、买了数百乃至上千元的门票来听余式 管理课的人们，没有一个是想混文凭或做学问的，他们只是想了解一 些管理的 ABC ，想从余世维那里获得一些经营公司的技巧或者做人的 道理，跟那些呆板高傲、自以为是的教授们相比，余氏自然风趣、浅 显易懂的风格当然更受欢迎。 对余世维的不齿与嫉妒，都不影响这个年近 60 的台湾人的商业 价值。在当今的很多行业里，都出没着这样一些“娱乐人物”，他们喜 欢作秀，好出惊人之举，喜为出奇之事，在各自的领域里，他们都被 视为不太专业的异类，但是，在更多的公众圈里，他们却倍受喜爱， 渐渐的，他们竟成了这个行业的偶像和代言人。我们可以很轻易地报 出他们的名字：饮料业的牛根生，汽车业的李书福，艺术界的陈丹青、 学术界的郎咸平，IT 业的张朝阳与马云，房地产业的王石与潘石屹。 开创了现代调查业的盖洛普博士曾经说，那些在历史上被念念不 忘的人，并非他们做出了什么惊天动地的事业，而常常是因为他们的 特立独行。这段话很可以为上述的娱乐化人物做一个注脚。在一个互 联网的喧嚣时代里，任何行业的成长都已经离不开娱乐的要素，甚至， 在很多时候，娱乐化已经成为产业升级和流行的最重要的因素和方向。 如今，有人用“注意力经济” 、“感性营销” 、“引爆流行”等新名词来解 释这种现象。 美国苹果公司的乔布斯一定会认同这个观念，早在 1984 年，当 他推出第一台麦金托什（Macintosh ）家庭电脑的时候，便尝试了娱 乐化的方式，他以英国小说家乔治•奥威尔的著名预言小说《1984 年》 为背景，拍摄了一部“老大哥”式的广告片，这条在电脑业人士看来极 其不专业的广告片却宣告了一个时代的开始。 当乔布斯推出 iPod 的时候，再次尝试了娱乐化的方式，这只 MP3 电子产品率先在好莱坞流行起来，它被渲染成了一个时尚符号，成为 电影、服装、传媒乃至彩妆业的一部分。汤姆•彼得斯跟余世维相比， 他才是全球管理界的头号娱乐大师——早在十年前就已经预言了，在 日渐趋同化的市场环境中，人们对商品内在的娱乐需求将日渐成为消 费购买的主要理由之一，那些把自己娱乐化的企业家们其实正不自觉 地实践着这一条新商业原理。 在过去的十多年里，很多产业都已经进入到了成长的平台期，革 命性的技术进步已经久久不至，甚至永不来临，我们可以举出太多这